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寶潔公司(Procter &Gamble)洗滌和家用產品部研發主管納比勒-薩卡卜(NabilSakkab)說，“1970年，小企業申請到的專利只占全球專利數量的5%，如今這個數字已達三分之一，而且還在不斷攀升。如今，寶潔公司最大的競爭對手就是那些有創意的人。”
據《金融時報》報道,在這個零售巨商的時代，任何一個發明家，只要他有關于某個產品的好主意，并得到沃爾瑪(Wal-Mart)這樣的零售商的賞識，那么，他的產品就能快速贏得
大量客戶，因為零售巨商有現成的全球供應鏈網絡。薩卡卜先生補充說：“我要搶在沃爾瑪之前，發現這些金點子。”
這便是寶潔公司在創新過程中對企業文化推行深遠變革的原因之一。2000年之前，寶潔對公司外的創意一貫閉門拒之，而現在公司急于從外部尋求創意。另外，鑒于公司的營收為500億美元，要靠員工迸發創意以大幅刺激公司的發展，不是一件容易的事。這也是促使公司改變企業文化的原因。一如薩卡卜先生所說，若要把營收提高到1000億美元，就需要再開發500個創造1億美元營收或50個創造10億美元營收的產品。
寶潔公司西歐地區的總裁保羅-波爾曼(PaulPolman)說，公司外部變化的腳步也在加快。據寶潔的估計，近年日用消費品領域中的創新速度翻了一番。波爾曼先生說：“世界的變化很快，產品周期越來越短。”
5年前，寶潔公司費盡心思要拿出一些消費者喜歡的創意。該公司得出結論：靠企業內部出創意的舊模式已經不管用了。據寶潔估計，全球學術界及工業界約有150萬名科學家擁有與寶潔公司相關的專門知識或技術。既然如此，那公司為什么不開發利用他們呢？由此，寶潔認為，研發應改為“聯發”(connectanddevelop)：與公司內外的這些科學家聯手，群策群力，迸發創意。
現在，寶潔公司擁有40名“技術企業家”，他們的工作就是借助復雜的搜索工具查看上億網頁、全球專利數據庫和科學文獻，以大海撈針的方式，找到或許對公司有利的重大技術突破。
寶潔公司還在互聯網上加入三個科學家網絡。NineSigma.com將50多萬名研究人員聯結在一起。寶潔公司可以在上面發帖子，提出技術問題，從世界各地得到各種建議性的解決方案，如果覺得某個方案合適，就和方案的提出者談判買下方案的條件，NineSigma從中提成。
寶潔公司加入的第二個網是InnoCentive.com，該網是美國禮來制藥公司(EliLilly)的下屬公司，聯結了7萬名科學家，他們也為技術問題提供解決方案。
最后，寶潔公司與禮來公司一起創辦YourEncore.com，該網聯結的是已經退休的科學家，他們可提供咨詢。
另外，寶潔公司還重新定義了與供應商之間的關系。薩卡卜先生說：“以前，我們好像是把合同扔出墻給他們，現在他們更像是我們實驗室的延伸。”
寶潔公司說，“聯發”這個理念已徹底改變了公司的創新過程，帶來了一些新產品，包括佳潔士凈白牙貼(CrestWhitestrips)、玉蘭油(Olay)品牌的數個護膚產品、以及速易杰靜電除塵拖把(Swiffer)。佳潔士凈白牙貼開創并主導口腔護理市場。
寶潔公司從每年18億美元的研發預算中獲得的收益也越來越多。寶潔公司董事長雷富禮(AGLafley)在最近的公司年度報告中透露，三年前，寶潔的研發支出占銷售額的4.5%，現在這一比例降到了3.5%。
雷富禮先生說，這并不說明公司有意“外包”創新，公司應該始終保留一群由內部人員組成的核心技術隊伍來推動創新進程。但這終究是思維方式上的重要變革。2005-01-20
（信息來源：駐紐約總領館經商室子站）
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