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北京消費者投訴五大熱點

http://whmsebhyy.com 2005年01月20日 13:40 經濟參考報

　　本報訊北京市工商局12315投訴舉報中心19日發布的2004年度消費者投訴分析顯示，隨著商品經濟的發展，消費日趨呈現多元化，消費投訴出現很多熱點問題。

　　一是“小靈通”問題增多；二是互聯網游戲侵權事件時有發生；三是非現場購物問題突出，網絡購物、電視購物、郵購等這些新興的非現場購物方式因其不夠成熟，產生了許多新的問題；四是手機短信問題比重增加，有關手機信息不合理收費的問題在電信類問題中占

到了很大的比重；五是保健食品也是投訴熱點之一。（來源：經濟參考報）

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