新年伊始，曾經顯赫一時的上海美亞21世紀便利店卻迎來一片肅殺之聲。

    這家創立三年半的便利店是業界公認的“黑馬”，曾經用一年時間擴張500家門店。2003年被美亞集團購并之后，曾經提出打造“中國第一便利品牌”的宏偉愿景，不料從此走上了窮途末路。長達半年的供應鏈危機逐漸演化成致命之傷，公司決策 層被迫在2005年新年之初即宣布關閉500家門店。

    “12·11”零售業全面開放，但7－11等國際巨頭尚未大舉進入，經過超常規發展、如今“貼身近搏”的上海便利店行業便提前進入了過度競爭、淘汰整合的時代。

    缺貨嚴重顧客不買賬

    “我們業績最好的時候，每天的營業額達到1萬多元。而現在，還不到200元！”這家一度被稱為21世紀便利“業績最好”的門店位于上海某商業繁華地段，營業員對于當前的窘境，連嘆“可惜”�？湛帐幨幍呢浖苌仙唐妨攘�，偶爾光顧的顧客都轉身離去。

    這家門店的營業額直線下降，始于去年4月�！爱敃r，公司讓我們對外統一說法是‘產品結構調整’，不過‘缺貨’是實實在在的事情，顧客不買賬�！�

    這樣的“缺貨”并非個案。從去年4月開始，在21世紀便利遍布上海城區的近600家門店，都出現了不同程度的缺貨。

    在“超常規”發展的上海便利行業，21世紀便利又是業界公認的“超常規”發展的一匹黑馬。2001年5月，國資背景的上海城開集團、上海城開安置公司和上海家得利超市有限公司共同出資一億元，投資組建21世紀便利店，三方分別持股70％、20％和10％。短短一年多時間，21世紀便利店公司已經在上海開了575家便利店，創造了一個超速開店的行業奇跡。

    “21世紀便利的投資主體并不是零售公司，這與大多數連鎖便利公司不同。上海零售業曾經出現了一個國內外不同的行業投資零售業尤其是連鎖業的高潮，其中不乏‘過江龍’式的投機者�！庇醒芯可虾Ａ闶圻B鎖業態的業內人士評價。“便利店是細節化、信息化很高的業態，贏利模式完全不同于房地產和資本市場投資。經營不善將不得不面對巨額虧損，結果是金蟬脫殼將便利店出售他人�！�

    2003年6月28日，上海美亞投資有限公司宣布，以兩億元收購21世紀便利575家直營店，改稱上海美亞21世紀便利有限公司。但時隔不到一年，21世紀便利店缺貨問題開始顯露。

    “從去年開始你們就‘調整’，都‘調整’了半年多了，怎么還在‘調整’”？營業員身邊，一位手持21世紀便利店會員卡的顧客情緒激憤�！澳銈兊摹�萬勝卡’到底什么時候能用？我要告你們虛假廣告、商業欺詐！”

    美亞公司對外的正式解釋是，21世紀便利店的缺貨問題是為了“消除采購腐敗”，是為了整頓采購員和供應商隊伍。由于徹底裁減原有采購員，建立新的采購隊伍，影響了與原來大部分供應商的關系。

    資金鏈脆弱供貨商逼宮

    冰凍三尺，非一日之寒。美亞購并21世紀便利之初，便利行業賴以生存的資金問題就開始凸現。

    美亞收購21世紀便利不久，即向上海有關金融機構提出門店擴張的貸款申請。在屢次沒有通過銀行審批之后，美亞開始求助上海某專業擔保公司。

    據參與“美亞21世紀貸款申請”項目受理和審批的該擔保公司余經理介紹，當時美亞21世紀提出“個人助業貸款”申請，即準備開張的加盟店作為貸款主體，通過擔保公司向銀行申請開店初期幾十萬元的費用，而美亞公司承擔貸款的‘反擔保責任’，即一旦門店經營不善難以還款，美亞將承擔全部責任�！霸趯徍嗣纴喒�司資質及行業分析的環節時，我們認為項目風險較大，不能放款�！�

    金融機構的擔心不無道理。注冊資金一億元人民幣的美亞集團成立于2000年，是一個集策略投資和經營管理為一體的綜合型投資管理公司，但其核心業務是音像連鎖，旗下的上海美亞音像連鎖經營有限公司是其核心子公司。

    “21世紀便利的經營，可以和美亞旗下的美亞音像進行整合，實現店鋪、技術、管理、客戶、廣告、物流配送等資源的共享，放大規模效應，提高利潤率。”上海美亞投資有限公司副總裁胡炯亞這樣解釋美亞進入便利業的“規模效應”。

    但從去年初開始，由于沒有拿到應收賬款，部分供應商停止向21世紀便利供貨。至去年12月，據稱21世紀便利已經拖欠供應商貨款3000萬元。

    “幸虧我們當時判斷正確，沒有通過這個項目。”參與貸款項目的余經理心有余悸。

    去年底，因為長時間沒有拿到應收賬款，便利店的供貨商曾經起訴美亞。“其實，21世紀便利和供應商關系緊張的原因，是我們看到美亞集團并未及時給21世紀便利店‘輸血’。我們沒有看到美亞的明確的投資計劃，他們是不是要經營下去，我們一直在懷疑�！�

    關店500家斷腕求變

    新年之初，美亞總裁王大衛提出了“500家門店關閉”計劃。王大衛宣稱，針對目前的經營困境，“美亞打算對其控股的21世紀便利店進行調整，關閉500家效益不佳的門店”。

    “上海是參照日本、中國臺灣和香港的模式來發展便利店的。從業態的布局上來看，日本、臺灣和香港由于在商業規劃布局上較為合理，不同規模和業態之間相互擠壓并不是很大。但上海由于缺乏合理的商業布局，大小規模不同的商店都擠在一起，必然造成互相的殺傷�！鄙虾＿B鎖經營研究所所長顧國建認為。

    上海便利店在2001年和2002年兩年之間經歷了“超高速”發展，如今各家便利公司的店鋪幾乎都是在“貼身近搏”，很多繁華地段幾乎是十步一店。

    上海連鎖經營研究所報告分析，2000年的時候，上海的“可的”、“良友”、“聯華”等便利店的單店營業額平均達到5000元左右，但由于新的競爭者大量進入，如今各家便利店的平均營業額已經下降到了不到3000元。

    美亞“關店500家”的“斷臂”計劃，不能不顧及21世紀便利旗下幾千名“4050”員工的安置問題。按照上海市有關政策規定，在下崗失業人員當中，40歲以上的女性和50歲以上的男性，在上海被稱為“4050”人員，政府曾經出臺一系列創業、稅收和貸款優惠等政策扶持這一部分就業市場上的困難群體。21世紀便利絕大多數員工都是這樣的“4050”人員。

    “當時進來的時候就是作為‘4050’進來的，不過公司對我們不薄。即使在最困難的時候，我們的工資還是照常發�！�21世紀便利店的營業員陳女士已年近50,前年從某國有企業下崗成為“4050”人員，去年應聘到“美亞21世紀”某便利店，每個月工資不到800元，經常需要上夜班和加班。“要是門店關了，只能再找工作了�！�