中宏保險獲最佳CRM實施大獎 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年01月10日 11:34 上海證券報 | |||||||||
2005年新年伊始,中宏保險在由Greater China CRM舉辦的2004年度"中國最佳CRM實施"評選活動中脫穎而出,榮獲本年度唯一的保險業大獎,并同時成為歷年來唯一的外資保險贏家。 這是中宏繼2004年度當選"上海市服務誠信先進單位"之榮譽稱號,贏得國內首張誠信金牌之后,再次獲得公信評選的服務大獎。
中宏CRM的工作目標主要包括通過比較同行業服務的特色來改進現有服務、提供服務工具、增加創意活動、加強員工培訓、分部服務模式等九個方面,體現了現代CRM的進步和觀念。 Greater China CRM是國內最大的客戶關系管理社團,其每年的"中國最佳CRM實施"更成為國內乃至全球企業CRM實施成效的航標。 另據了解,中宏保險近150名精英代理人,在歷練了長達4個多月的激烈競爭后脫穎而出,取得中宏展業史上最為嚴格的精英會議的與會資格,日前,赴馬來西亞沙巴參加此次精英盛會。在過去的一年,全體中宏人目標一致,精誠合作,在壽險市場發展趨緩的逆勢環境中,仍保持業績的穩步推進,22位壽險精英成為美國壽險圓桌會議(MDRT)成員,有近93%的保單續保率。 被中宏人稱之為精英團隊的"儲備復合型職業經理人"項目,經過兩年的探索和實施,已取得了令人矚目的驕人成績。
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