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西平
在網(wǎng)絡(luò)神話破滅幾年之后，電子商務(wù)卷土重來(lái)。
2004年，Ｂ2Ｂ是電子商務(wù)舞臺(tái)的主角，專(zhuān)業(yè)調(diào)查公司ｅＭａｒｋｅｔｅｒ的最新研究報(bào)告顯示：Ｂ2Ｂ在整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中占到了87％的高比例，報(bào)告估計(jì)，2004年的全球Ｂ
2Ｂ電子商務(wù)將創(chuàng)造2．776萬(wàn)億美元的利潤(rùn)。在中國(guó)，隨著Ｉｎｔｅｒｎｅｔ的進(jìn)一步成熟，近年來(lái)Ｂ2Ｂ電子商務(wù)都是以高達(dá)120％的速度在增長(zhǎng)。
2005年，繼Ｂ2Ｂ之后，Ｂ2Ｃ、Ｃ2Ｃ將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。
據(jù)美國(guó)全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)在線商場(chǎng)網(wǎng)的專(zhuān)家預(yù)計(jì)，到2010年網(wǎng)上零售將達(dá)到零售總額的15－20％。這個(gè)預(yù)測(cè)與我國(guó)的流通業(yè)改革發(fā)展綱要預(yù)訂的數(shù)字不謀而合。
商務(wù)部日前公布的《流通業(yè)改革發(fā)展綱要》中提出，2007年，商品電子商務(wù)交易額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重由2002年的11％提高到15％，2010年比重達(dá)到18％。
國(guó)內(nèi)以易趣、淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越、搜易得等為代表的商務(wù)網(wǎng)站，正以一股有生力量，向新興業(yè)態(tài)發(fā)起猛烈沖擊。
易趣采用的是拍賣(mài)方式，為商家提供交易平臺(tái)，商家可以通過(guò)實(shí)名驗(yàn)證之后在易趣開(kāi)店，但目前易趣被ＥＢＡＹ收購(gòu)后，由于和國(guó)際端口的通用，影響力有些下降，而ＥＢＡＹ對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的狀況也有些不適應(yīng)；淘寶網(wǎng)采取的是為商戶提供平臺(tái)而收取傭金的模式，但是目前來(lái)看，近兩年內(nèi)都是完全免費(fèi)不打算贏利的；當(dāng)當(dāng)則跟亞馬遜有些相似，主打書(shū)籍的銷(xiāo)售；卓越剛剛被亞馬遜收購(gòu)；搜易得采取為高質(zhì)量商戶提供銷(xiāo)售平臺(tái)的方式，并且將自己定位為ＩＴ門(mén)戶數(shù)碼銷(xiāo)售網(wǎng)站，徹底取消租金機(jī)制，只對(duì)線上的交易額收取3％左右的交易手續(xù)費(fèi)。
“電子商務(wù)實(shí)際分為2種模式，一種是自營(yíng)模式，網(wǎng)站就是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者本身，比如亞馬遜、卓越；一種是平臺(tái)模式，只提供交易平臺(tái)，不直接進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，比如ＥＢＡＹ、阿里巴巴。”搜易得曾向媒體這樣介紹自己的劃分。
在電子商務(wù)快速增長(zhǎng)和全球化的發(fā)展趨勢(shì)中，電子商務(wù)交易的信用危機(jī)悄然襲來(lái)，虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網(wǎng)上拍賣(mài)哄抬標(biāo)的、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生。
電子商務(wù)作為虛擬經(jīng)濟(jì)、非接觸經(jīng)濟(jì)，如果沒(méi)有完善的信用體系作保證，生存和發(fā)展將十分困難。
2005年，Ｂ2Ｃ、Ｃ2Ｃ業(yè)態(tài)要想有所突破，必須要過(guò)誠(chéng)信關(guān)。
2004年歲末，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)倡導(dǎo)成立“中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信聯(lián)盟”，就是要解決這一困擾。
ｅｂａｙ易趣、搜易得、淘寶、一拍、卓越等作為第一批發(fā)起單位加入。“誠(chéng)信聯(lián)盟”在電子商務(wù)交易者之間，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者與其用戶之間以及國(guó)際電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者間建立權(quán)威的、第三方的資質(zhì)及信用評(píng)估平臺(tái)，建立電子商務(wù)企業(yè)門(mén)戶平臺(tái)、資信平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)，增強(qiáng)電子商務(wù)的可信性、安全性和穩(wěn)定性，保護(hù)交易各方的合法權(quán)益。
實(shí)際上，一些電子商務(wù)網(wǎng)站都有一些有關(guān)誠(chéng)信的措施。
易趣網(wǎng)建立了一套專(zhuān)門(mén)的信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)，建立了免費(fèi)會(huì)員認(rèn)證制度，注冊(cè)用戶需提供部分真實(shí)資料，主要通過(guò)身份證免費(fèi)確認(rèn)為會(huì)員，注冊(cè)用戶在易趣網(wǎng)或其代理點(diǎn)注冊(cè)成為易趣會(huì)員后，再向易趣提交會(huì)員申請(qǐng)表，并把自己的身份證復(fù)印件郵寄或傳真給易趣，經(jīng)易趣認(rèn)證后就能免費(fèi)成為易趣會(huì)員。
淘寶的貨到付款非常有特色，售賣(mài)平臺(tái)參與配送。
搜易得則提出“先行賠付”概念，在消費(fèi)者協(xié)會(huì)設(shè)立了60萬(wàn)元的先行賠付基金，成為第一個(gè)作為在線交易平臺(tái)承擔(dān)信用責(zé)任的電子商務(wù)公司。
與易趣的信用模式相比，搜易得做得更嚴(yán)格。對(duì)每個(gè)進(jìn)入搜易得進(jìn)行銷(xiāo)售的商戶都收取產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量保證金，同一個(gè)商戶經(jīng)營(yíng)不同的品類(lèi)，必須交納各個(gè)品類(lèi)相應(yīng)的保證基金。并且與多家商業(yè)保險(xiǎn)公司進(jìn)行洽談，積極商討由搜易得出資，建立每一筆搜易得網(wǎng)站交易的購(gòu)物保險(xiǎn)。希望消費(fèi)者在商戶、企業(yè)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及保險(xiǎn)公司四個(gè)端口獲得多重保障。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)宋玲在出席“誠(chéng)信聯(lián)盟”大會(huì)的時(shí)候也說(shuō)，2005年，網(wǎng)絡(luò)零售在價(jià)格低、渠道暢通、促銷(xiāo)靈活這些基本要素的基礎(chǔ)上，只要過(guò)了誠(chéng)信關(guān)，相信會(huì)有一個(gè)突破。
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