本報記者 董婧
上世紀80年代以來,我國的保險業開始復蘇,90年代初,在北京、上海等地相繼出現了保險中介咨詢公司,2000年6月,我國第一家保險經紀公司正式成立。據統計,到2004年6月,保監會已批設專業保險中介機構1258家。
保險經紀為人代言
2004年10月26日,江泰保險經紀公司受北京國有資產經營有限責任公司委托,協助該公司與中國人民財產保險股份有限公司簽訂了一筆關于奧運工程國家游泳中心場館的保單。據悉,這筆保單除了是保險公司爭奪的焦點外,各中外保險經紀公司對此也是志在必得。
近來,“保險經紀公司”日漸進入人們的視線。保險經紀公司是一種集中了一批精通非壽險、壽險、再保險、風險管理,同時兼具金融、建筑、工程、商貿、法律等行業背景的專門人士,并利用其專業技術提供風險管理的保險中介機構。它立足于投保人,代投保人向各個保險公司尋價,對其所要承保的項目進行全面的識別評估,回避、轉移可能出現的風險,為其設計出用最小的成本獲得最大的風險保障的最佳風險管理方案,同時還提供協助索賠、再保險采購、保險經紀增值等專業化的服務。
長期以來,投保人相較之保險公司一直處于弱勢地位,信息相當不對稱。保險經紀一經出現,便代替投保人發出聲音,與保險公司爭奪話語權,在保險市場中維護被保險人、投保人、委托人等保險客戶的利益。法律上已把保險經紀業定位為投保人、被保險人的利益代言人。
被人認可尚需時日
國外成熟的保險市場,保險公司60%的業務是由保險經紀公司承攬的,而國內很多經紀公司的處境卻并不盡如人意。平安保險北京分公司的有關人士在接受采訪時直言:“現在,保險公司在做保險公司的事,經紀公司在做經紀公司的事。到目前為止,除一些團險(主要是旅游險)銷售外,平安與經紀公司達成的保單業務并不多。市場上的一些經紀公司業務還不成熟,保險公司有自己的一套擴展業務的人員,目前無需經紀公司參與。”中國人壽保險股份有限公司的王慶江經理坦言,保險經紀公司作為業務中介,代表客戶向保險公司提出要求,直接導致保險公司的利潤下降,中國人壽與保險經紀公司在壽險方面的業務往來基本是零,保險經紀公司一般多代理一些財險業務。泰康人壽的業務經理張先生也認為,保險公司的從業人員對于保險經紀公司并不是很了解。
目前,保險經紀公司的處境稍顯尷尬,由于缺乏宣傳,企業和個人對于保險經紀的概念知之甚少。業內人士董先生告訴記者,就現在的經紀公司的業務形式看,只有國外公司、國內知名企業、國家重點建設工程更傾向于通過經紀公司來做風險管理。
職業化專業化路途尚遠
對于保險經紀公司發展中面臨的問題,江泰公司總裁陸華認為,保險經紀公司不過出現4年,歷史不及國外經紀公司中從業人員的工齡長。我國每年保險經紀人的人才缺口要在幾十萬以上,諸如精算師這類保險業中的高端人才更是炙手可熱。作為保險經紀從業人員,不僅要對風險管理了然于心,相關的行業背景更是不可或缺。而國內高校中極少有相關專業的設置。
江泰保險經紀有限公司董事長沈開濤在接受采訪時表示,目前保險經紀公司還處在發展階段,在風險管理和技術上也還缺乏經驗,個險業務幾乎是零,企業代理也并不多。保險經紀公司的一位工作人員坦言,目前,國內的經紀公司良莠不齊,不乏一些業務不規范、管理混亂的經紀公司,相關部門對其管理力度也并不是很大。
目前,外資已經開始進入中國經紀市場,國內的經紀公司如何向成熟的外國公司學習借鑒并應對挑戰已成當務之急。中國保監會主席吳定富指出,要充分發揮保險中介的優勢,為保險產品創新提供強有力的支持。保監會中介管理部負責人前不久也表示,要不斷地增加市場主體,大力發展包括保險代理、保險經紀在內的保險機構中介業務,支持中國保險業做大做強。中國保險中介的發展,其職業化專業化道路還很漫長。
《市場報》 (2005年01月04日 第十版)
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