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航班延誤時(shí)旅客可電話投訴
新華社北京12月17日電民航總局17日向新華社記者披露了民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心和各航空公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的消費(fèi)者投訴受理電話和傳真。
民航總局有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受新華社記者采訪時(shí)說(shuō)，在民航總局、公安部發(fā)布通告，禁
止采取過(guò)激行為處理航班延誤糾紛的同時(shí)，民航系統(tǒng)將加大對(duì)消費(fèi)者投訴的處理力度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
民航消費(fèi)者投訴電話和傳真如下：
作者：：林紅梅
（來(lái)源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）
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