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最新統計顯示，截止到2004年11月底，中國銀河證券公司在經紀業務三項核心指標－－總交易量、債券交易量、股票基金交易量上市場排名均居第一位。并且根據12月份以來的市場表現看，中國銀河證券有望在連續四年獲得經紀業務榜首之席的基礎上繼續保持市場領先，收獲一個“五連冠”。
進一步的統計還顯示，截至2004年11月底，中國銀河證券經紀業務
的客戶開戶數達到303.81萬戶，托管市值904.55元余億元，在全國130余家證券公司中排名第一；在交易量方面，2000-2003年中國銀河證券連續四年股票基金交易量市場排名第一，2003年該公司總交易量突破萬億元并實現了總交易量、債券交易量、股票基金交易量三項市場排名第一。2004年在極其低迷的市況下銀河證券經紀業務繼續保持領先，無論客戶開戶數、托管市值還是交易量等都名列券商榜首。
放在中國證券市場連續三年多低迷不振的大背景下，考察中國銀河證券這幾年來保持的經紀業務優勢地位，不得不說他們取得的這一成績是難能可貴的。
除了齊備的經紀業務經營資格和完整的經紀業務產品線、不懈的經紀業務創新以及以客戶為中心的客戶服務體系等，中國銀河證券保持經紀業務領先的原因，還主要是得益于高效運作的經紀業務組織管理體制和確保控制經紀業務風險的經紀業務管理制度、覆蓋面和輻射面廣的有形營業網絡和便捷安全的交易網絡。
經紀業務的管理組織創新
中國銀河證券自2000年由中國華融信托、中國長城信托、中國東方信托、中國信達信托、中國人保信托等5家公司所屬的證券業務部門及證券營業部合并組建，2002年又接收原中國經濟開發信托投資公司的證券業務，經紀業務管理基礎參差不齊，四年來銀河證券經紀業務在以客戶為中心的經營理念指導下及“重團隊、親客戶、立長遠、爭領先”的企業文化哺育下，在管理組織創新上大刀闊斧，不僅使業務規模獲得了迅猛的發展，同時經紀業務抗風險能力得到大大的提高。
在2000年合并組建后，2001年為整合各區域證券營業部的資源，實現區域營業部協同作戰，同時也為有效的控制經紀業務的經營風險，銀河證券先后設立兩個地區總部、27個城市管理部，將地區總部、城市管理部建成為公司經紀業務的三個中心即利潤中心、營銷中心和風險控制中心，并在地區總部、城市管理部建立四個平臺即人力資源平臺、中心機房交易平臺、研發平臺、會計核算平臺。同時隨著證券市場形勢、證券經紀業務經營環境的變化及證券監管部門的監管要求等，2004年中國銀河證券經紀業務的管理組織創新力度更大，中國銀河證券為切實保障廣大投資者的利益及實現公司經紀業務轉型，于2004年5月1日實現客戶交易結算資金內部第三方獨立存管，率先在全國建立了客戶資金由證券公司總部垂直管理的體制，在公司總部設立獨立機構———存管中心，并接受國務院派駐公司的監事會監督。存管中心垂直管理分設在全國各地的29個存管分中心、5個獨立存管組,覆蓋了公司全部167家營業部。2004年10月1日又實現證券營業部財務會計核算的區域集中；而技術系統的區域集中已初步完成。
中國銀河證券除在組織上不斷優化架構和管理體制，同時十分注重將經紀業務的交易運作、業務操作等制度化、程序化，建立了統一的交易運行服務體系，對各項經紀代理業務制訂了統一的操作流程和管理制度，從而保障公司經紀業務高效率、低風險運作。
有形網點與無形網絡雙網并進
證券營業部及其服務部是證券公司開展證券經紀業務的前沿陣地。銀河證券在經紀業務的銷售和交易網絡的建設方面，也取得了明顯的進步。
中國銀河證券十分注重營業網點的建設，成立幾年來，銀河證券根據經紀業務發展戰略對營業網點進行了區域內及跨區域的布局調整，根據投資者投資理念的變化對營業網點的功能進行重新定位，為改善投資者投資環境對營業網點進行內部改造等。目前中國銀河證券在全國的29個省、直轄市、自治區的60個城市擁有167家功能完善的證券營業部和46家證券服務部，是我國有形營業網點覆蓋面和輻射面最廣的證券公司。
中國銀河證券除注重自身營業網點的建設，積極探索同銀行、郵政儲蓄、通信公司等銷售渠道建設，公司總部先后同與中國建設銀行總部簽署了《電子商務合作協議》，與工商銀行、招商銀行(資訊 行情 論壇)、浦發銀行(資訊 行情 論壇)、上海浦東發展銀行、國家郵政儲匯局、中國聯通(資訊 行情 論壇)等達成戰略合作意向，各證券營業部也同當地銀行等合作建立產品銷售渠道，并涌現出一批在同上述合作伙伴合作中取得優良業績的證券營業部，從而也有效地拓寬了公司經紀業務的銷售渠道。
為了向客戶提供一個高效、安全的交易服務平臺，中國銀河證券幾年來投入數億巨資進行信息技術網絡建設，所有證券營業網點均能為客戶提供柜臺、熱自助、電話、遠程終端、互聯網、磁卡、移動電話等委托交易方式，投資者可根據自身需要選擇不同的交易方式，公司構建的便捷安全的交易網絡能讓投資者隨時隨地捕捉投資機會，實現交易。這其中尤其值得稱道的是公司的網上交易系統--中國銀河證券網，它(http://www.chi－anstock.com.cn)是我國著名的金融綜合類網站, 2003年度入選《中國互聯網周刊》舉辦的全國最具商業價值的“百強”網站；目前中國銀河證券網已成功推出“海王星”、“雙子星”、“天王星”三套具有不同特點的網上交易系統,為多種需求的客戶提供了多種可選擇的網上交易系統服務。在2003年非典肆虐的日子，公司果斷地大力推廣網上交易，使得中國銀河證券2003年網上交易量達645億元,占公司總交易量的16.60%,大大超過了全國平均水平。2004年公司的網上交易業務又更上一層樓，截止2004年11月底公司網上交易成交量已突破1000億元,占公司總交易量的25.56%以上,網上交易有效開戶數為80余萬人。
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