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已經(jīng)持有新聞集團(tuán)、美國(guó)在線時(shí)代華納和維亞康姆、AT&T這幾大傳媒巨頭的股份，美國(guó)自由媒體公司董事長(zhǎng)約翰·馬龍于2003年收購(gòu)了美國(guó)最大的購(gòu)物頻道QVC。自由媒體的發(fā)言人日前欣喜地表示：該公司第三季度現(xiàn)金流幾乎增長(zhǎng)了5倍，達(dá)到了8.7億美元，這多虧了QVC。
QualityValueConvenience（QVC）是目前也成是全球最大的電視與網(wǎng)絡(luò)的百貨零售商
。該公司覆蓋全美80%的有線電視用戶，他們的全天專業(yè)購(gòu)物頻道覆蓋美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)及日本市場(chǎng)。2002年收到來(lái)自全球各國(guó)1.5億個(gè)電話訂單，寄出1.07億宗商品，銷售額達(dá)44億美元。2003年QVC的銷售額更是增加到了49億美元。QVC是21世紀(jì)商業(yè)主義的勝利。
在美國(guó)QVC被公認(rèn)為是顧客服務(wù)質(zhì)量方面的革新與發(fā)明者。QVC一直致力于發(fā)展零售營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合，為顧客提供優(yōu)秀服務(wù)。QVC電視購(gòu)物公司擁有兩個(gè)頻道，平均每個(gè)星期向消費(fèi)者推出250種新產(chǎn)品。簡(jiǎn)直沒(méi)有什么東西是QVC不能賣的。
與一般商場(chǎng)的物品相比，QVC打出質(zhì)量（quality）、超值（value）和便利（convenience）的口號(hào)，走的是低端路線，提供大量獨(dú)特的、物美價(jià)廉的商品來(lái)吸引顧客，因此能夠獲得廣大的消費(fèi)者。
但這并非說(shuō)QVC的商品質(zhì)量不行，相反，QVC去年拒絕了30億美元的訂單，就是因?yàn)樗麄冑|(zhì)量不過(guò)關(guān)。但是他們的大眾化也同時(shí)失去了一些高層次的消費(fèi)者，例如歐美流行樂(lè)壇的天后級(jí)歌手克里斯蒂娜諷刺布蘭妮的訂婚戒指就說(shuō)，“這種感覺(jué)簡(jiǎn)直廉價(jià)到像是從QVC購(gòu)物一樣。”
購(gòu)物頻道的觀眾并非單純購(gòu)物，不少觀眾只是出于資訊或?yàn)閵蕵?lè)目的。QVC的一大特色就是具有突出的便利性與高度娛樂(lè)價(jià)值，成為消費(fèi)者最受歡迎的24小時(shí)促銷現(xiàn)場(chǎng)秀。他們邀請(qǐng)的促銷“名嘴”，有社會(huì)名流，也有普通老百姓，至于賣的東西更是無(wú)奇不有。QVC提供給每個(gè)人以表演機(jī)會(huì)，來(lái)推銷自家的產(chǎn)品。如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)訂購(gòu)量達(dá)到一定數(shù)量，推銷者便由此成功。這種一夜成名的誘惑，每年都會(huì)吸引一萬(wàn)多位普通年輕人加入，也同時(shí)造就了一批年薪百萬(wàn)美元的電視超級(jí)銷售員。另外，QVC也拉開了零售業(yè)的另一場(chǎng)幕布，它的舞臺(tái)便是電視和網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代聯(lián)結(jié)。1996年，美國(guó)IQVC購(gòu)物網(wǎng)站開通，并且能向顧客提供1200個(gè)品牌系列的8萬(wàn)種不同的商品。在美國(guó)IQVC是最大和盈利狀態(tài)最好的綜合性購(gòu)物網(wǎng)站。1998年英國(guó)的QVC在五年慶典的時(shí)候開通了網(wǎng)絡(luò)商業(yè)頻道qvcuk.com，QVC產(chǎn)品部經(jīng)理認(rèn)為這是一種自然的擴(kuò)張現(xiàn)象，說(shuō)明QVC可以以另一種方式為顧客提供與電視購(gòu)物相同質(zhì)量、超值、便利的商品。QVCUK在線同時(shí)還包羅有新聞、特寫和QVC頻道的各種消息。
與零售商在創(chuàng)造可盈利的電視欄目失敗相比，電視購(gòu)物頻道QVC搖身變?yōu)榱艘粋�(gè)成功的零售商。僅僅2003年一年，美國(guó)人坐在電視機(jī)前就花掉了910億美元———高于新西蘭的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。
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