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（聯合早報12月18日消息）新加坡華僑銀行(OCBC)在金融咨詢公司Lafferty主辦的零售銀行國際獎上，獲得2004年度“亞太區最佳零售銀行”及“東南亞最佳零售銀行”獎項。
這是新加坡第一家獲得有關獎項的本地銀行。Lafferty集團是世界主要的金融信息提供者。它采用的評選條件包括銀行的服務素質、企業監管水平、財務表現等。
華僑銀行的消費金融服務主管陳永榮相信，華僑銀行重視客戶服務的戰略，是協助它得獎的因素。華僑銀行從1999年采用客戶關系管理戰略，根據客戶的需要和習慣來開發產品和服務。它在維持企業透明度和企業監管方面也有良好的聲譽。
（信息來源：駐新加坡經商參處子站）
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