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秦一兵
2006年，中國旅游將全面向外資開放。即將到來的外資旅游企業(yè)擁有雄厚資本、豐富的運營經(jīng)驗及行業(yè)資源。屆時外資旅游企業(yè)將全面進入內(nèi)地搶占資源、分流入境市場客源，給國內(nèi)旅游市場造成巨大沖擊。目前已經(jīng)有一些外資旅游企業(yè)通過變通途徑潛入內(nèi)地，開始通過包租游船或直接注冊成中資公司的方式經(jīng)營旅游線路。種種跡象顯示，戰(zhàn)事已經(jīng)提前打
響。
中外巨頭對壘
“狼”要來了，如何不被吃掉？針對這一問題，業(yè)界仍顯得有些茫然。重慶海外旅游公司唐總說，國內(nèi)旅行社巨頭在談及如何應(yīng)對外資旅游時，業(yè)界人士多顯得岌岌可危，并戲稱為在死亡線上掙扎。很多人認為，相當一部分旅游企業(yè)不知道如何應(yīng)對外資旅游的侵蝕及市場分割。
也有部分中資旅游企業(yè)對自己未來的市場持“樂觀的保守態(tài)度”。他們認為，外資雖然即將進入中國旅游市場，但其在短時間內(nèi)僅會占領(lǐng)北京、上海、廣州等一線或沿海市場，3—5年內(nèi)可能進軍的也只是武漢、西安等二線市場，對于重慶類似的非口岸城市，出于經(jīng)營成本的考慮，外資涉足的可能性不大。
外資主張謀攻，持積極態(tài)度。他們認為，外資遲早會分流現(xiàn)有旅行社的客源。前不久在北京獲批成立的外商獨資旅行社格里菲中國公司的總經(jīng)理王新華說，出境游涉及到簽證等各方面，比較敏感，但他相信今后這個領(lǐng)域會對外資旅行社“慢慢開放”，外資旅行社紛紛迅速跟進中國市場，說明前景可觀。
他預(yù)計今年之內(nèi)就能盈利，格里菲能在半年內(nèi)為中國帶來5萬—6萬世界各地的游客。據(jù)了解，格里菲在香港的代表處按相關(guān)規(guī)定可以經(jīng)營出境游業(yè)務(wù)，這意味著格里菲可以適當擴大出境游的份額，一些在中國其他地方收到的客人，可以轉(zhuǎn)到香港去出境，這也表明外資旅行社經(jīng)營出境游的禁令并非滴水不漏。
外資早已潛入
在重慶，外資旅游企業(yè)早已以各種變通方式涉入本地旅游經(jīng)營。
據(jù)新世紀國旅相關(guān)負責(zé)人介紹，從去年起，從事跨國旅游的瑞士維金公司就以包租旅游船全部客位的方式，與重慶新世紀國際旅行社合作開展三峽線路入境旅游業(yè)務(wù)。到現(xiàn)在年均接待歐美游客近1萬人次，上客率名列三峽游船前茅。維多利亞游船在美國市場的支持下，由10年前的包租游船發(fā)展到現(xiàn)在，不但購買了游船還正在打造新船。
業(yè)界認為，雖然幾年內(nèi)外資還不會進入重慶一類非口岸市場，但目前其相繼在北京等地成立獨資旅行社，以前依靠本地旅行社開展的入境旅游業(yè)務(wù)將大大削減。重慶海外旅行社唐煌總經(jīng)理稱，譬如即將在北京設(shè)立獨資旅行社的日本交通公社，到今年為止，平均每年為“海外”提供的入境游業(yè)務(wù)份額就在1000萬元左右。其設(shè)立獨資旅行社后，自營部分擴大，“海外”的此項業(yè)務(wù)勢必萎縮。
以前，國內(nèi)的旅行社靠一部傳真機就可以承接海外游客。其流程是，國外的旅行社有旅游團到重慶或西部旅游，就給國內(nèi)的旅行社發(fā)一個傳真過來，內(nèi)地的旅行社接單后就到機場去接航班，境外游客一到重慶，便由重慶的旅行社承接其在中國境內(nèi)全程行程安排的業(yè)務(wù)。
而一旦境外旅行社進駐中國市場，它們必然會在北京、上海等一線城市設(shè)立自己的機構(gòu)，接替以前內(nèi)資國際旅行社的業(yè)務(wù)范圍，內(nèi)資旅行社的利潤空間將大打折扣。國內(nèi)旅行社的入境游中介商地位無可質(zhì)疑的將被動搖。也就是說，以前國內(nèi)旅游企業(yè)可以靠當“二傳手”接納相當一部分國外游客，但是一旦對方在國內(nèi)設(shè)立辦事處或分支機構(gòu)，那么“二傳手”地位將立即喪失。
中國旅游業(yè)對外資具有巨大吸引力。截至今年8月，外資旅游企業(yè)在大陸成立4家，但沒有一家是傳統(tǒng)的旅行社企業(yè)。
旅游業(yè)變陣對敵
防患于未然目前已經(jīng)成為重慶旅游業(yè)界的當務(wù)之急。
海外旅游業(yè)負責(zé)人稱，此前，由于旅游市場尚未開放，國際旅行社經(jīng)營入境游和其他業(yè)務(wù)的比例基本為70％和30％。外資進入后，入境游業(yè)務(wù)必將萎縮。為應(yīng)對外資進入給自己帶來的壓力，需要重新擬定企業(yè)機構(gòu)調(diào)整計劃。
據(jù)透露，其調(diào)整將向著放棄傳統(tǒng)操作手法，按國際慣例操作模式方向發(fā)展。
重慶中旅也把重點放到會議商務(wù)旅游上，其他一些國際旅行社紛紛開始把入境部、地接部等部門的精兵強將調(diào)集到操作組團旅游的中國公民旅游部，充實實力。以此把業(yè)務(wù)重點轉(zhuǎn)到競爭稍顯平淡的出境和國內(nèi)游經(jīng)營上。
但絕大多數(shù)的中小旅游企業(yè)還無法找到足夠的應(yīng)對措施。一位小旅行社的老總自嘲說，在應(yīng)對外資這個問題上，“我們的腦瓜都成了一鍋糨糊。”
《市場報》 (2004年12月17日 第十五版)
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