投資者辦理股東大會網絡投票等網絡服務業務,須首先登錄中國結算公司網站注冊(網址http://www.chinaclear.com.cn),然后到身份驗證機構辦理身份驗證。中國結算公司昨日在北京舉辦了有各證券公司參加的身份驗證業務培訓會,從今日起各證券公司將陸續為投資者開辦身份驗證業務,詳細信息可登錄中國結算公司網站查詢(網址同上)。現就投資者關心的問題回答如下:

    一、身份驗證

    1、投資者辦理身份驗證主要有哪些步驟?

    投資者辦理身份驗證,須遵循"先注冊,后激活"的程序。第一步,自行在網上注冊,取得系統實時配發的網上用戶名和身份確認碼,并選擇股票托管的證券公司等身份驗證機構；第二步,攜帶本人有效身份證件、證券賬戶卡到身份驗證機構柜臺辦理身份驗證手續,以激活其網上用戶名。只有通過身份驗證后,投資者才可參與有關網絡服務。詳細流程附后。

    2、投資者在網上注冊后,為什么還必須辦理身份驗證手續?

    投資者到合資格的身份驗證機構辦理身份驗證手續,能夠有效防止他人盜用投資者資料辦理股東大會網絡投票等業務,確保網絡投票表決反映投資者的真實意愿,保護投資者合法權益。

    3、如果投資者有多個證券托管券商,是否需要在每個托管券商處辦理身份驗證手續?

    不需要。投資者只需選擇一家證券托管券商辦理身份驗證手續。

    4、如果投資者擁有多個上海、深圳證券賬戶,是否可以全部注冊在一個網上用戶名下?

    可以。投資者擁有多個上海、深圳證券賬戶(包括A股、B股和基金賬戶,而且這些賬戶注冊資料的持有人姓名/全稱、身份證號/注冊號完全相同),可以將其全部注冊在一個網上用戶名下；也可以將每個證券賬戶分別注冊在不同的網上用戶名下。

    5、身份驗證的安全性如何?

    身份驗證在流程上要求"先注冊,后激活"；投資者自已設置密碼；本人親自辦理身份驗證；網絡投票還需使用電子身份證書；數據傳輸經過多重加密；前述措施可以保證個人信息的安全。

    6、忘記網上用戶名、身份確認碼或密碼怎么辦?

    未辦理身份驗證,忘記網上用戶名、身份確認碼或密碼的,投資者可重新注冊,獲取新的網上用戶名和身份確認碼。

    已辦理身份驗證,忘記網上用戶名的,投資者可登錄中國結算公司網站,點擊‘找回網上用戶名’,按照系統提示錄入證券賬戶號碼(注冊了多個證券賬戶的,只需錄入其中任意一個賬戶號碼)、名稱、身份證號或注冊號后,系統將返回該賬戶對應的網上用戶名；忘記密碼的,在網站登錄頁面錄入網上用戶名,點擊‘找回密碼’,錄入密碼查詢答案,如答案無誤,投資者可重設密碼。

    7、投資者每辦理一次股東大會網絡投票業務是否需重新辦理身份驗證手續?

    身份驗證采取"一次辦理,終身受用"方式,投資者一旦成功辦理身份驗證,取得并激活網上用戶名后,只要其在股權登記日持有上市公司股票,均可直接進行股東大會網絡投票,不需重新辦理身份驗證,另外,中國結算公司還將為已辦理身份驗證的投資者直接提供證券查詢等網絡服務。

    8、對投資者收費嗎?

    投資者辦理身份驗證及進行網絡投票不收取任何費用。

    二、股東大會網絡投票

    1、中國結算公司股東大會網絡投票系統具有哪些功能?

    中國結算公司股東大會網絡投票系統具有兩大主要功能,即網上直接投票功能和委托征集人投票功能。投資者可通過網絡投票系統就某次股東大會的有關議案直接投票表決；公開征集人也可通過網絡投票系統就股東大會有關議案向股東征集投票權。此外,系統還具有議案瀏覽、現場參會登記、選票打印、統計、查詢等功能。具體流程附后。

    2、為切實保護社會公眾股東的合法權益,中國證監會正在上市公司董事、監事選舉中積極推動累積投票制度,請問中國結算公司網絡投票系統能否提供議案的累積投票功能?

    無論議案采取累積投票制度及直接投票制度,股東均可通過中國結算公司網絡投票系統對其進行投票表決。

    3、在避免重復投票方面,中國結算公司網絡投票系統采取了哪些措施?

    在法律上,作為法定的中央登記結算機構,中國結算公司掌握滬、深證券市場全部投資者的詳細注冊資料、同時掌握投資者證券持有的詳實信息。在系統設計上,中國結算公司網絡投票系統根據上述數據事前嚴格核查投資者行權資格,事后向投資者提供實時查詢投票結果功能；此外,系統也引入現場選票打印機制,有效防范了投資者同時進行網上投票及出席現場股東大會等重復投票行為的發生,遏制了舞弊行為,最大程度地保護了投資者利益。

    4、對于同一股東大會,投資者通過系統辦理了現場參會登記,是否還可以進行網上直接投票或委托征集人投票?

    不可以。對于同一股東大會,投資者只有通過系統撤消了現場參會登記后,方可進行網上直接投票或委托征集人投票。反之,投資者網上直接投票或委托征集人投票后,不能通過系統予以撤銷,也不可通過系統辦理現場參會登記。

    5、對于同一股東大會,若投資者通過系統委托征集人投票后,是否還可以進行網上直接投票?

    同一股東大會,若征集人通過系統公開征集投票權,上市公司通過系統辦理股東大會網絡投票業務,則投資者委托征集人投票后,對于尚未委托征集人投票的議案,投資者還可以在規定的網絡投票時間通過系統直接投票表決,但對于其已委托征集人投票的議案,投資者不能通過系統直接投票表決。

    6、投資者如何進行咨詢?

    投資者可通過以下三種方式咨詢:一是登錄中國結算公司網站http://www.chinaclear.com.cn；二是撥打中國結算公司咨詢電話:(北京)010-58598882/58598884(技術咨詢),58598851/58598822(業務咨詢),(深圳)0755-25988880,(上海)021-68870190；三是向身份驗證機構咨詢。