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一、首次網(wǎng)上注冊，并激活網(wǎng)上用戶名
投資者辦理上市公司股東大會網(wǎng)絡投票、網(wǎng)絡查詢等網(wǎng)絡服務，需遵循先注冊，后激活的程序，先通過互聯(lián)網(wǎng)辦理網(wǎng)上自注冊，再到注冊時選定的身份驗證機構辦理身份驗證手續(xù)，激活網(wǎng)上用戶名，然后自行使用網(wǎng)上用戶名、密碼登錄系統(tǒng)下載電子身份證書。
(一)網(wǎng)上注冊
注1：使用電腦通過互聯(lián)網(wǎng)登錄中國結算網(wǎng)站后，點擊頁面左上角的‘投資者’，選擇‘注冊’。
注2：在用戶注冊頁面輸入以下信息：
(1)投資者有效身份證件號碼；
(2)A股、B股、基金等賬戶號碼；
(3)投資者姓名/全稱；
(4)密碼；
(5)其他資料信息。投資者可通過預留的電子郵件，接收股東大會通知、 會議資料或其他文檔資料。
注3：根據(jù)系統(tǒng)提示，投資者在系統(tǒng)列出的身份驗證機構備選名錄中選擇一個身份驗證機構(例如證券公司營業(yè)部)辦理身份驗證手續(xù)。
注4：注冊成功后，提示頁面列出了后續(xù)操作需要的各項材料。投資者須牢記密碼、密碼查詢答案以及系統(tǒng)配發(fā)的網(wǎng)上用戶名和身份確認碼。其中，身份確認碼僅在辦理身份驗證時一次性使用；網(wǎng)上用戶名和密碼在登錄網(wǎng)絡服務系統(tǒng)時使用；密碼查詢答案用于忘記密碼時重設密碼。
(二)身份驗證
注1：注冊成功的網(wǎng)上用戶名未被激活前，不能用來辦理上市公司股東大會網(wǎng)絡投票、網(wǎng)絡查詢等業(yè)務。自然人、境內(nèi)法人和境外法人投資者須分別攜帶以下申請材料，到選定的身份驗證機構辦理身份驗證：
1、自然人：
(1)證券賬戶卡及復印件；
(2)本人有效身份證明文件及復印件；
委托他人代辦的，還需提交經(jīng)公證的委托代辦書、代辦人的有效身份證明文件及復印件。
2、境內(nèi)法人：
(1)證券賬戶卡及復印件；
(2)企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或注冊登記證書及復印件，或加蓋申請人公章的復印件；
(3)法定代表人證明書、法定代表人授權委托書，以及法定代表人身份證明文件復印件；
(4)經(jīng)辦人有效身份證明文件及復印件。
3、境外法人：
(1)證券賬戶卡及復印件；
(2)有效商業(yè)注冊登記證明文件或與商業(yè)注冊登記證明文件具有相同法律效力的可證明其機構設立的文件及復印件；
(3)董事會或董事、主要股東或其他有權人士授權委托書，能證明該授權人有權授權的文件，以及授權人身份證明文件復印件；
(4)經(jīng)辦人有效身份證明文件及復印件。
注2：投資者除提交申請材料之外，僅須提供網(wǎng)上注冊獲得的身份確認碼，不必提供網(wǎng)上用戶名。
(三)下載電子身份證書
投資者使用已激活的網(wǎng)上用戶名和密碼登錄系統(tǒng)，可隨時申請并下載電子身份證書：
注1：使用電腦通過互聯(lián)網(wǎng)登錄中國結算網(wǎng)站后，點擊頁面左上角的‘投資者’，選擇‘登錄’。
注2：附加碼由系統(tǒng)自動產(chǎn)生，并顯示在頁面上。
注3：投資者只能一次性申請并下載電子身份證書，投資者需妥善保管(使用他人電腦下載的，請將電子身份證書導入到自有的軟盤、閃存等介質(zhì)中，具體操作見中國結算網(wǎng)站《投資者使用手冊》)。投資者進行上市公司股東大會網(wǎng)絡投票時，除需網(wǎng)上用戶名、密碼外，還需使用電子身份證書。
二、密碼遺失后重新設置密碼
投資者網(wǎng)上用戶名激活后，若發(fā)生密碼遺失的，按下列流程重新設置密碼：
注1：使用電腦通過互聯(lián)網(wǎng)登錄中國結算網(wǎng)站后，點擊頁面左上角的‘投資者’，選擇‘登錄’。
注2：點擊‘登錄’后，進入投資者登錄頁面，在頁面右側‘用戶名’欄輸入網(wǎng)上用戶名。
注3：為方便投資者密碼遺失后重新設置密碼，在投資者網(wǎng)上注冊階段，須設置密碼找回的問題及答案，投資者到身份驗證機構辦理身份驗證，激活網(wǎng)上用戶名后，投資者也可對上述問題及答案進行修改。
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