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隨著零售業的全面開放，家電零售行業一年近5000億元銷售額的巨大市場，正在吸引各路資本的目光。近日，由中國建材集團5億元巨資打造、全國家電零售行業中唯一具備國家級企業和上市公司背景的大型家電連鎖企業——深圳易好家商業連鎖有限公司的成立引起了各方關注。記者日前就中國家電連鎖企業即將面對的全球化競爭問題采訪了深圳易好家商業連鎖有限公司企劃總監郭桐昆。參與競爭的勇氣
郭桐昆表示，中國建材集團之所以斥資5億元進入中國家電零售行業，主要是看好家電零售行業巨大的市場空間。雖然中國家電零售行業已經有了國美電器、蘇寧電器等全國性的家電連鎖企業，也有永樂電器、大中電器這樣的地方性家電連鎖品牌，但目前中國的家電零售市場還處于諸侯割據的局面，真正的行業巨頭還未出現，家電零售行業的市場空間依然驚人。據郭桐昆介紹，在2003年中國家電銷售5000億元中，全國性和區域性的大型家電連鎖企業占到的市場份額僅不足20％，更大規模的市場份額仍然被不少于1.5萬家左右的中小型連鎖企業、綜合百貨、超市等占據。而且，目前家電零售行業主力是民營商業資本，缺乏目前中國主流商業資本的影響和作用，作為家電零售連鎖行業中的“國家隊”，中國建材集團希望，易好家能夠發揮主導作用，成為“中國最優秀的家電零售連鎖品牌”。
談到美國佳買等國外家電連鎖巨頭可能進入中國市場帶來的變化和影響時，郭桐昆表示，跨國家電連鎖企業進入中國家電市場之后，其先進的管理理念、管理模式、促銷的技巧和方法等雖然會對中國家電零售企業產生積極的影響，但由于中國市場有著自己獨特的消費心理和文化，跨國家電連鎖企業進入中國市場之后，需要時間進行適應，因此，中國家電零售行業的現有格局短期之內不會改變。事實上，在國內家電行業強大的制造背景下，本土家電連鎖企業在國內家電零售市場更有競爭優勢。三大優勢平臺
郭桐昆認為，易好家所擁有的政府平臺、資本平臺、人才平臺等“三大平臺”是其迅速縮小與國美電器、蘇寧電器等家電連鎖企業差距的主要因素。中國建材集團是經國務院批準設立的國家級建材行業管理公司，直屬國務院國有資產監督管理委員會管理，是國家重點扶持的國內21家商業流通企業之一。易好家作為中國建材集團全面進軍商業零售連鎖產業戰略規劃中至關重要的步驟，可借勢得到最充分、最有力的政府資源及支持。中國建材集團是我國建材行業中資產規模宏大、技術力量雄厚、相關業務齊備的大型龍頭骨干企業，資產超過數百億，集團現有全資、控股、參股企業200余家，下屬子集團控股4家上市公司、參股11家上市公司。百安居、圣戈班、麥德龍、三菱商事等中國建材集團戰略合作伙伴的助力，使得易好家能夠在充分借鑒、迅速吸收國際先進的經營管理理念和方法的同時，迅速、便捷地融入國際跨國公司的全球供應鏈，促進企業健康快速地向前發展。在人才方面，何炬、韋永江、郭軍、郭桐昆等一批具有很強的家電零售實戰經驗及客戶基礎的人員加盟，足以讓易好家少走許多彎路。新進者的機遇
作為家電零售行業的新興力量，易好家將新開的家電連鎖賣場全部集中到了大中城市的黃金商圈。根據易好家的發展戰略：2005年開始啟動“大華南戰略”，在華南區開辟廣州、佛山、珠海、福州、南昌等新市場，門店數量達到15至20家；到2006年，易好家將進軍華北市場，以北京和天津為中心新開15家以上的門店；2009年，易好家門店數量將達到100家以上。郭桐昆表示，雖然國美電器、蘇寧電器在一級市場的布局已經完成，但是并不意味著一級城市家電零售市場的成熟。在成熟的市場環境中，商家應該有自己穩定的消費群體、成熟的消費模式，但是目前大中城市中家電連鎖企業之間激烈的價格戰、圈地運動恰恰表明，真正的行業巨頭還未出現。這是易好家等新進者的機遇。
為了爭取到更多的廠家資源支持，易好家正在打造以“誠信”為原則、以“雙贏”為目標的最廣泛的廠商戰略合作伙伴關系，最重要的是要明確相互間的合作關系、把握合作流程，易好家希望與廠家緊密合作，以共同的市場為目標，進行共同的市場營銷，建立合理、高效的供應鏈體系。郭桐昆表示，易好家將在今后的經營中更多地強調現金結算。
易好家提出了“家文化”服務概念，在滿足顧客物質消費需求的同時，最大限度地提供給顧客以家庭般的精神享受。針對目前家電零售行業服務已經成為廠商促銷手段的做法，郭桐昆認為，服務不能成為依附于促銷的一種手段，更不能成為空洞、虛假的宣傳口號，而應該是實實在在的承諾和行動，易好家注重將企業承諾的服務落在實處，落實在細節之中。
易好家的“入局”打破了長期以來民營資本在家電零售業唱獨角戲的局面，使本已競爭激烈的家電零售業進入白熱化狀態。但國有資本能否成為一股新興力量，在競爭激烈的家電零售業中取得優勢，易好家還要經受時間的考驗。
作者：楊華
（來源：經濟參考報）
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