|
北京市物管收費專項檢查結束，凸顯亂收費仍較多，其投訴量約占物管投訴的80
%由北京市發改委組織、歷時3個月的全市物管收費專項檢查日前結束。市發改委負責人透露，名目繁多的物管亂收費項目和標準依舊存在，嚴重侵害了業主的利益。市消費者協會有關負責人接受記者采訪時也表示，盡管從10月1日起物管收費實行明碼標價，但目前，由物管收費而引發的投訴占物管投訴總件數的80%左右。
「現狀」
亂收費依舊存在
擅自設置收費項目、重復收費、提高收費標準
據市發改委有關官員透露，此次物管收費大檢查的主要范圍是經濟適用住房小區和普通居住小區。從檢查的實際情況來看，物管公司不合理收費的情況在一些住宅小區依舊存在�！皯撌且恍┍容^小的物管公司存在這方面的情況，而一些正規的物管公司已經很少出現這些不合理收費了。”中國物業管理協會副秘書長董賢鈞先生這樣認為。從此次檢查的實際結果來看，不合理收費主要包括以下幾個方面。
首先，擅自設置收費項目。有的物業公司擅自向業主收取入住費30元/戶；有的還收取電視天線管理費（有線電視收視費除外）；有的還在業主辦理入住手續時，收取防盜門維修費、信報箱費等。
其次，重復收費。有的業主已經交納了公共維修基金，按照規定，物業公司在收取費用時就應該扣除公共部位的中修費和大修費，但是有的物業公司仍然在繼續收取，造成重復收費。
再次，擅自提高收費標準。有的物業公司利用政府和業主間信息不對稱來欺騙業主。雖然做到了形式上的明碼標價，但是各項標準卻進行了提高。比如裝修垃圾清運費本該按照自然間計算，但有的就按照每戶200元或300元計算，暗中提高價格。
此外，有的居住小區在規劃立項時是屬于普通小區，但是物業公司卻按照高檔小區的標準收取費用，物業收費和提供的服務水平不對稱。
「原因」
主要是信息不對稱
業主欠缺相關知識，物管公司有機可乘
“從10月1日開始明碼標價后，這種亂收費的情況會有一定的減少，而之所以出現這樣的情況，應該是業主與物管公司消息不對稱造成的�！北本⿶偤牢飿I管理有限公司總經理鄧南宇分析說，比如1999年關于公共維修基金的法規出臺之后，明確規定物業費不再收取公共部位的中修、大修費，但是現在有些物管公司卻仍執行早前的收費標準。
北京開創律師事務所副主任律師王飛認為，不合理的收費一方面可能是在前期物管過程中，開發商和物管公司制定的一些收費標準不合理，并隨同業主的購房合同而延續，屬于“捆綁銷售”；另一方面是業主對物管收費標準知識欠缺，物管公司有機可乘，擅自提高或者改變收費標準和內容。
北京多家物管公司負責人則對記者表示，目前物業管理中各類矛盾和糾紛大多與相關信息不公開、不透明有關。當業主與物管公司發生糾紛時，多數業主便以拒絕交納物業費應對�！巴耆龅叫畔⑼该魇呛茈y的，不過，實行明碼標價在一定程度上可以遏制物管不合理收費現象�！编嚹嫌罘治觥�
「應對」
業主主動“補課”
“捆綁銷售”如有不合理收費可舉報或選聘新物管
事實上，從這次檢查中不合理收費的情況來看，這些不合理的收費更多的是隱性收費。王飛說：“隱性的不合理收費一般業主是很難發現的，即使是明碼標價，也不容易發覺。因此，業主應盡快地主動補上物管知識的課�！�
對此，鄧南宇認為，可從兩方面對業主進行“培訓”。一是在業主委員會成員具有一定物管知識的前提下，業主向業主委員會咨詢，提高物管知識水平；二是物管公司對小區業主進行必要的物管知識培訓，尤其是業主可以借助網絡、媒體等資源普及物管知識。
鄧南宇還表示，物管收費標準一般都是通過收費合同體現，因此，業主委員會在和物管公司簽訂物管合同時，一定要把好關，在簽訂合同以后還要行使好監督作用。而對于隨購房合同“捆綁銷售”的物管服務合同，業主也完全可以根據目前政府公布的物管收費標準進行核實。如果存在不合理收費，在沒有成立業主委員會之前，可向有關主管部門舉報；而成立業主委員會后，則可以根據物管公司的服務質量和收費標準重新選聘合適的物管公司。
交費指南
沿用舊辦法普通居住小區15項收費
由于今年4月開始，由市發改委、原市國土房管局共同擬定的《北京市物業服務收費管理辦法（征求意見稿）》仍在修改當中，出臺還需要一段時間，因此目前執行的仍是舊的物管收費標準。根據《北京市普通居住小區物業管理收費暫行辦法》所規定的不同物業類型，共有三種物業管理收費方法：
普通居住小區：需使用人交費的項目為：裝修房屋垃圾外運費、保潔費、保安費、各項費用統收服務費、車輛存車費（自行車）、機動車存車費等6項；需產權人交費的項目為：管理費、小修費、中修費、綠化費、化糞池清掏費、小區公共設施維修費、電梯費、高壓水泵費、共用電視天線費等9個項目。
高檔住宅物業：實行市場價，由業主委員會和物業管理公司協商確定。
經濟適用住房：多層住宅每月每平方米不超過0.52元，高層住宅每月每平方米在1.00元左右。
專題采寫/本報記者張學冬報料線索一經采納，獎金至少百元 ，還將進行線索評獎，獎金最高萬元
| 
