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作者：陳金榮，魯怡編輯：李媛
中國跨進世貿組織大門而融入全球經濟的時候，一場席卷全球的企業社會責任運動正向中國企業走來。如ＳＡ8000標準這張“世界工廠”的新“門票”是貿易大棒還是勞工的福音書？與此同時，以人為本的科學發展觀的偉大實踐正在我國蓬勃興起。這兩股歷史潮流交匯在市場經濟的波峰浪谷里，在中國究竟會引發一場什么樣的變革？而站在浪頭的中國企業
家們，又是懷著怎樣的心態去看待企業的社會責任問題？為此，日前記者采訪了浙江海正藥業股份有限公司董事長白驊。社會責任與消費者
主持人：我們注意到，今年8月27日，溫家寶總理到浙江考察去的第一家企業就是海正，你認為這對你、對海正意味著什么？
白驊：溫總理到海正，對于我，對于每一個海正人而言，都是莫大的鼓勵。以前，我常常以為海正在國內的受關注程度不及國外，因為在國外，我們已經成為很多著名藥業集團的競爭對手。溫總理的到來使我非常興奮，但同時我也深深地感到壓力，我們必須不斷超越自我，以國際優秀企業的標準要求自己，才能不辜負溫總理的關心和大家的希望。
主持人：到目前，海正的國際化戰略應該說非常成功。你剛才自己也說，要“以國際優秀企業的標準要求自己”，那么，你認為這個標準是什么呢？
白驊：隨著人類的發展和進步，對于優秀企業的標準也在發生變化。我認為，衡量一個企業是否優秀，除了它的利潤、規模這些因素外，企業是否具有社會責任，是否有憂患意識，是否有可持續發展的動力，將占據越來越重要的位置。
主持人：那么，對于海正而言，“社會責任”意味著什么呢？
白驊：企業社會責任有著很豐富的內涵。如辦好自己的企業，確保可持續發展，解決就業問題，讓員工有工可做，有錢可掙，生活得到保障；要為國家多創效益，讓政府能為人民辦更多的實事。海正是生產藥的，藥品這個東西跟其他產品不一樣，它跟人們的生命健康息息相關。對于海正而言，“社會責任”首要的就是要確保產品質量，給客戶安全，更要給患者減輕痛苦，帶來健康。另外，“社會責任”也體現在最大限度地減少環境污染，改善能源利用以及增強可持續發展能力上，甚至還包括你這個企業給社會減輕了多少就業壓力，你給員工提供了怎樣的發展環境，你對周圍這一片區域經濟、社會、生態環境起到了怎樣的良性影響，等等，這些都應該屬于社會責任的范疇。這也就是我們海正多年來致力于打造的“三本海正”，即“以人為本”、“以民為本”、“以國為本”。
主持人：對一個醫藥企業而言，首要的“社會責任”就是要對消費者的健康負責。你生產出來的藥品質量好，療效好，才是真正的“以民為本”。你認為，怎樣才能做到這一點﹖
白驊：技術開發和科技創新，你只有不斷創新，才能夠生產出療效更好的藥品服務于大眾，才能體現你的社會責任。
主持人：資料顯示，海正去年研發投入高達1．2億元，科技在海正的地位是怎樣的？
白驊：海正一直非常重視科技研發，把它放在一個非常高的地位。這首先是一個觀念的問題。我剛才說了，藥品不同于一般的產品，它本身就是救死扶傷、關注生命健康的。你必須把藥品質量和療效上升到社會責任的高度，要“以民為本”。你以這個高度來要求自己，你就會感到科技研發特別重要。人類不斷發展，而威脅人類生命健康的疾病也越來越多，每一個醫藥企業都應該有一種危機感和緊迫感。正是基于這種認識，海正才特別注意加大科研投入，包括人才引進。現在我們已經跟國內30多家科研院校建立了緊密協作關系。主持人：因此，你的“魚論”特別受到關注。
白驊：“魚論”也是在實踐中總結出來的，結合了企業發展的一般規律和醫藥行業的特點。“魚論”是把企業發展中的技術創新分為四個階段：花錢買魚、借池養魚、放水養魚和筑池養魚。這個比喻應該很好理解，它其實就是體現了海正藥業從被動地購買技術到主動地創新技術這么一個過程，這是任何一個有社會責任感的企業在自我發展的過程中都必須遵循的。
主持人：那么，海正現在是在“筑池養魚”了。
白驊：可以這么說，我們的確到了這個階段。當然，隨著企業的不斷發展，“魚論”也會不斷更新。企業保持活力的一個相當重要的因素就是不斷超越。社會責任與企業戰略
主持人：你剛才提到企業社會責任的時候，還講到一個“以人為本”。你是怎么理解“以人為本”的？
白驊：“以人為本”，這個“人”是指我們企業的員工，我們的人才。一個企業的主體是什么﹖不是董事長，董事長可以是一個領跑者，但企業究竟怎么樣，靠的還是員工。所以，企業要尊重員工，這就是對員工的一種責任。而這種責任是互動的，企業對員工負責，員工就會信任企業，會有工作的安全感和幸福感。
主持人：幸福感？
白驊：對，“幸福感”。你讓你的員工感覺到自己的價值，讓他們的能力發揮到極致，給他們提供良好的學習機會和福利政策，你說，大家能不愛這份事業嗎？為自己愛的事業而奮斗，能不產生幸福感嗎？惟有產生了這種幸福感，大家才會全身心地投入。
主持人：你說到這兒，我突然感覺到，我們說企業社會責任，“責任”這個詞似乎很強調企業“付出”，其實，這是雙向的，企業重視社會責任，對企業的發展是一種更大的促進。
白驊：其實很多著名的跨國公司，他們的集團里有專門分管企業社會責任的部門，他們是把企業社會責任納入到企業發展戰略里的。現在有一種說法，說要做“企業公民”，“公民”是什么？“公民”就是強調你的責任和權利。這兩者對于企業來說，其實是有個互動的關系在里面。
主持人：這一點海正應該很有感觸。
白驊：是的。我們為了提高員工素質，提供了各種培訓機會。員工自身素質得到提高的同時，企業聚集了一批具有高技術水平和豐富管理經驗的科研、管理隊伍，企業由此獲得長久發展的動力。社會責任與可持續發展
主持人：在即將過去的一年里，全國劣質奶粉案、廣州的毒酒事件等，使企業社會責任引起了公眾的高度關注。一時間，消費者對很多企業產生了信任危機。你是怎樣看待這種現象的？
白驊：這是一種非常短視的行為，同時反映了現階段中國部分企業的“社會良知”問題。企業有時候為了一時的利益，欺騙消費者，以為能牟利，殊不知這樣的結果只能是被市場拋棄。還有一些企業，片面追求發展，不注意生態和諧發展，都是短視行為。
主持人：也就是要“可持續發展”。
白驊：對。企業必須把目光放長遠，企業家要胸懷大志。惟有這樣，你才會把“可持續發展”上升到企業生死存亡的高度。
主持人：我們知道，醫藥行業的環境問題是企業首先要考慮的。不知道海正藥業是怎樣考慮這個問題的？特別是你剛才提到，一個目光長遠的企業，必須重視“可持續發展”。
白驊：這也是一個企業的社會責任問題。企業的發展，市場環境固然重要，你周邊的生態自然環境也相當重要。這聽起來似乎很空洞，但的確需要從我們每一個企業做起。我們生存在一個循環系統里，我們的發展依賴方方面面，經濟、社會、自然，三者是一個整體，缺少任何一個環節都會導致整個系統的崩潰。所以我說企業要目光長遠，要志存高遠，說的就是這個意思。這也是一個相互促進的過程。
現在，上至中國經濟整體，細至每一個個體經濟，都在發展速度與環境之間細致地尋找平衡。我的態度是，海正寧可利潤暫時少一點兒，速度放慢一點兒，也要給子孫留一片碧海藍天，也要盡到自己的社會責任。海正的企業理念就是“善待環境，護祐健康”。
主持人：“護祐健康”？
白驊：對，我們不能一方面拼命搞科研搞開發，想生產出療效好的藥品去救死扶傷，另一方面卻在那里污染環境損害人們的健康，這不是自相矛盾嗎？所以我們這些年花大力氣建成日處理廢水能力6000噸的處理裝置，2003年運行費用達到1500萬元，年均遞增35％以上。這一投資力度在國內醫化企業中是少有的。今年，公司正式啟動了巖頭廠區廢水處理二期工程，二期工程建成后巖頭廠區的廢水處理能力將從2500噸／日提高到4000噸／日。不僅如此，我們還設立了環保研究室，引進了環境工程博士后，與國內外多家環保機構聯合攻關、持續支撐、不斷提升“三廢”治理水準。社會責任與國際競爭力
主持人：今年9月18日，由中國社會科學院主辦、中國經營報社與中國社會科學院工業經濟研究所承辦的“中國企業競爭力年會”，公布了新一年度中國上市公司企業競爭力監測結果，海正入圍2004年最具競爭力醫藥類上市公司十強。請問海正的國際競爭力來自何處？
白驊：海正藥業的國際競爭力源于把社會責任理念融入海正的發展模式；其次是差異化戰略，基于自身優勢的競爭戰略；最后就是增強自主研發能力，實現持續增長的核心競爭力。
主持人：我國醫藥產業走向國際化是中國加入世貿組織的必然趨勢，但就當前的市場現狀分析，中國醫藥企業在目前實力不足的情況下，如何與跨國公司競爭，你在這方面有什么體會？
白驊：目前，海正生產的原料藥已出口到世界30多個國家和地區，并進入規范的藥政注冊市場。個別產品甚至已對原來一直處于壟斷地位的國際大公司構成威脅。但與國際大公司競爭，海正無論從經濟實力還是科研力量來看，都不在同一等量級上。公司采取差異化競爭策略，避開國際大公司動輒數億美元的大投入開發，另辟蹊徑，潛心鉆研非專利藥物的開發和國際市場的開拓。同時，海正多年的國際市場營銷，完成了大量的客戶積累，樹立了品牌美譽度。客戶關系也從早期的產品買賣、項目合作、技術轉移，發展到長期的資本合作、技術合作、戰略聯盟和追求共贏。現在客戶可以將數年后的開發計劃提前告訴海正，使海正得以掌握連續完整的信息，并提前做好產品和市場準備。這種直面終端客戶、精心培育客戶聯盟的策略使海正藥業更少地受制于代理商，更多地節省了渠道層次和營銷費用，駕馭市場的主動權也更牢牢掌握在海正自己的手中。
主持人：近年來，以ＳＡ8000為代表的西方企業社會責任運動逐漸興起，并伴隨著經濟全球化浪潮逐漸向中國企業襲來。你如何看待西方的社會責任標準？它對中國企業而言，僅僅是一種非貿易壁壘嗎？
白驊：近幾年在歐美國家新興的ＳＡ8000社會責任體系標準，是一種以保護勞動環境和條件、勞工權利等為主要內容的新興管理體系標準。我們當然不能把這樣的標準僅僅看成非貿易壁壘。其實，我們應該換一個角度看待這個問題，我們為什么不能認為這是我們尋求國際化經營的國內企業一次增長方式轉型的機會呢？
主持人：今年11月25日證監會傳出消息，說現在暫不推ＳＡ8000，你是怎樣看待的？
白驊：企業承擔社會責任是社會發展的必然要求，但中國有自己的經濟環境和國情，我們需要一個過程和時間，有些轉變不能一蹴而就，不然很可能會適得其反。我們要看清這樣一個方向和趨勢。
主持人：據說，海正目前正在籌建企業社會責任研究中心，你是怎么想到建這么一個中心的？而且我們知道，它是一個非營利機構。
白驊：海正搞這個中心，是感覺海正到了這么一個階段。我們辦企業，初始的目的雖然是追逐利潤，但偉大的企業絕對不會停留在對利潤的追逐上，像我們所熟知的惠普、微軟等等。企業最終是社會的，企業家必須具備社會良心，我們希望這個中心能夠幫助海正更好地樹立社會責任感，而我也堅信這對于海正核心競爭力的建立是非常必要的。海正打造明天的核心競爭力，不進則退，海正愿為天下先。
主持人：顯然，海正是在不斷超越自己，正在完成一個由量變到質變的過程，海正要成為一個“卓越的企業”。
白驊：可以這樣認為。這是一個需要企業家志存高遠的時代，我們必須不斷超越，甚至學會做一個理想主義者。
主持人：“理想主義者”？這似乎跟你平時給人的內斂沉穩印象不大相符。
白驊：這并不矛盾。我說的“理想主義”指的是一種胸懷和眼光，企業家必須站在巨人的肩膀上。如果你是站在海的這邊，你就一定要去想，海那邊是什么，你一定要跨過去！主持人的話利潤最大化并不等于合格的企業公民
改革開放后，中國企業經過20多年的艱難發展，走到這一步非常不易。我們對中國的企業家精英應該表示高度敬意。海正藥業在從粗放型到集約型發展、從國有體制到現代化產權制度轉變、從產品時代到品牌時代躍升的歷史關口，立志要做一個符合國際慣例的企業公民。從某種程度來看，這是中國企業走向世界、融入世界經濟體系的必然趨勢和一種飛躍。
隨著中國經濟的飛速發展，我們的土地、水資源、能源需求卻在以倍數的速度增長。有些企業為了生產產品增加和投資項目以犧牲環境為代價，整個區域樹葉掉光了，河流變黑了，員工健康也不能得到保障。如果這樣，我們的企業要想有核心競爭力是很難的。沒盡到責任，投資的項目是高能耗的，不是節約型的，也不是科學型的，這樣的企業生命力無法持久。
一個企業和企業家的社會責任，并不是簡單的一次性的為慈善機構和希望工程捐了多少錢，而是說他對于社會、環境、資源、股東、員工等有一種整體的考慮和持續的責任感。只有盡到這些責任，企業發展的生產環境、市場環境、輿論環境、生態環境、社會環境才會更好地促進企業發展，這是企業家社會責任和企業發展真正意義上的互動效應。
浙江海正藥業股份有限公司之所以成為“中國上市公司醫藥行業最具競爭力企業十強”之一，正是因為該公司董事長白驊以社會責任的理念引領企業科學發展，從而持續打造海正的國際競爭力，加快實現海正從優秀走向卓越！海正藥業簡介
浙江海正藥業股份有限公司，始創于1956年，占地90萬平方米，員工2500余人，其中科技人員占36％。公司現已發展成為國內最大的抗生素抗腫瘤藥物生產基地和重要的化學原料藥出口企業，也是國內惟一一家由ＷＨＯ指定的抗多重耐藥性結核病藥物生產企業。2000年7月，公司發行高科技Ａ股在上海證券交易所上市。2003年被列入“中國十大重點行業最具競爭力上市公司十強”、“全國工業重點化學藥品原料藥制造行業效益十佳企業”。
公司開發成功并投放市場的40多個產品中，有22個產品填補了國內空白，5個品種被列為“國家級新產品”。目前有10個原料藥品種通過了美國ＦＤＡ認證，9個品種獲準歐共體ＣＯＳ注冊，26個品種為國內獨家出口，還有4個品種的出口量占國內同品種出口總量的97％以上。白驊簡介
1947年出生，中共黨員，高級工程師，全國勞動模范，醫藥行業優秀企業家，九屆全國人大代表。現任浙江海正集團有限公司黨委書記，浙江海正藥業股份有限公司董事長等職務。
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