內(nèi)容提要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和我國市場經(jīng)濟(jì)體制改革的深化，激烈的市場競爭給企業(yè)帶來的壓力與日俱增，如何培育和提高企業(yè)的競爭力已成為當(dāng)前企業(yè)所關(guān)注的焦點(diǎn)問題。近期北京市企業(yè)調(diào)查隊在全市范圍內(nèi)抽取了工業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)和服務(wù)業(yè)的150家企業(yè)開展了企業(yè)競爭力問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)的競爭意識和競爭能力正逐漸增強(qiáng)，但有些企業(yè)在提高技術(shù)創(chuàng)新能力、提升產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量、實(shí)施管理創(chuàng)新等方面仍存在差距和不足。

    一、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

    1、戰(zhàn)略決策理念逐步形成

    調(diào)查顯示，在150戶企業(yè)中有58.7%的企業(yè)表示高度重視追求長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略，有30%的企業(yè)已制定了開拓外部環(huán)境的戰(zhàn)略規(guī)劃，在確定資源配置的目標(biāo)時，有84%的企業(yè)制定了長期計劃。在過去兩年中，有42%的企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)組合方面做出了重大戰(zhàn)略調(diào)整，有64.7%的企業(yè)在經(jīng)營中戰(zhàn)略性地剔除了處于產(chǎn)品生命周期后期的業(yè)務(wù)。這表明，越來越多的企業(yè)已開始認(rèn)識到對競爭力的追求絕不能局限于眼前的經(jīng)營收益和市場份額，必須要在分析內(nèi)部和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，研究和制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)規(guī)劃，這樣才能保證企業(yè)長期、穩(wěn)定地發(fā)展。

    2、技術(shù)創(chuàng)新能力有所提高

    技術(shù)創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的基本力量，也是企業(yè)提高競爭力的重要源泉。近年來，我市企業(yè)在培育技術(shù)創(chuàng)新能力方面做了積極的努力和探索，并取得了一定成效。從120戶工業(yè)企業(yè)的調(diào)查結(jié)果看，在過去兩年中有43.3%的企業(yè)開展了內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新活動，共開發(fā)新技術(shù)687項(xiàng)，獲得產(chǎn)品或技術(shù)專利116項(xiàng)，有38.3%的企業(yè)在同行業(yè)中領(lǐng)先開發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù)。在增強(qiáng)自主研發(fā)能力的同時，一些企業(yè)也意識到技術(shù)創(chuàng)新必須走向市場，采取技術(shù)引進(jìn)、合作和模仿相結(jié)合的策略，有23家企業(yè)直接引進(jìn)了國外專家或企業(yè)的科技成果并迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，有14家企業(yè)通過模仿其他企業(yè)的技術(shù)流程來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，另有5家企業(yè)在國外設(shè)立了研發(fā)機(jī)構(gòu)。

    3、注重人力資源的管理與開發(fā)

    市場競爭的核心是人才競爭，對人才的吸引和管理是企業(yè)提高核心能力的關(guān)鍵，“以人為本，技術(shù)為根”的管理理念已被廣泛認(rèn)同。調(diào)查顯示，在員工的使用上，有60%的企業(yè)表示會盡量吸收和保留熟練的員工。同時，企業(yè)也更加注重發(fā)揮新員工對增強(qiáng)創(chuàng)新活力的促進(jìn)作用，在過去兩年中有32%的企業(yè)通過引入新的人力資源來激發(fā)員工的自主創(chuàng)造意識和能力。在高層人員的管理上，66%的企業(yè)實(shí)施了人力資源規(guī)劃和績效考核，28%的企業(yè)考慮將從外部聘請高層管理人員。為了提高企業(yè)人員的素質(zhì)，有61%的企業(yè)表示將增加對員工的培訓(xùn)投入。

    4、團(tuán)隊協(xié)作意識增強(qiáng)

    一個企業(yè)就是一個團(tuán)隊，這個團(tuán)隊能否在市場競爭中屹立不倒，在很大程度上取決于團(tuán)隊成員間的分工協(xié)作是否發(fā)揮出了巨大的能動作用。現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)和經(jīng)營必然需要尋求團(tuán)隊協(xié)作。調(diào)查顯示，有63.3%的企業(yè)表示十分強(qiáng)調(diào)不同職能部門的有效合作；有70.7%的企業(yè)表示注重高層管理團(tuán)隊合作。在過去兩年中，有近半數(shù)的企業(yè)通過調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)各部門的聯(lián)系和溝通。

    5、信息管理水平逐步提高

    信息是企業(yè)經(jīng)營活動的重要依據(jù)，是預(yù)測和決策的基礎(chǔ)。調(diào)查結(jié)果表明，我市企業(yè)已開始從戰(zhàn)略高度來應(yīng)用信息技術(shù)，為企業(yè)的決策和經(jīng)營活動提供智力支持。在被調(diào)查的企業(yè)中有超過40%的企業(yè)建立了支持決策的信息系統(tǒng)，并能夠通過詳盡的信息分析來研究和制定重大決策。另外，有37.3%的企業(yè)通過建立成本控制系統(tǒng)來監(jiān)控經(jīng)營績效，有42.7%的企業(yè)運(yùn)用信息處理手段預(yù)測經(jīng)營的關(guān)鍵指標(biāo)。

    二、問題及對策

    1、加大技術(shù)創(chuàng)新力度，增強(qiáng)核心競爭力

    在被調(diào)查的120戶工業(yè)企業(yè)中，2003年有四分之一的企業(yè)研究開發(fā)費(fèi)用占總成本的比重低于1%，有37家企業(yè)沒有研發(fā)投入，占30.8%，擁有世界先進(jìn)水平的研發(fā)設(shè)施和投資開發(fā)前沿產(chǎn)品的企業(yè)比例均不足10%。這表明盡管企業(yè)已認(rèn)識到技術(shù)創(chuàng)新的重要性，但在實(shí)際運(yùn)行中的投入力度不夠，企業(yè)的自主創(chuàng)新能力還比較弱。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程中發(fā)揮主體作用，一是要建立和完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，注重人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，完善激勵制度；二是要加大研發(fā)投入，創(chuàng)造出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，加速科研成果的轉(zhuǎn)化，形成企業(yè)的核心競爭力。

    2、提升產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場占有率

    市場占有率是衡量企業(yè)競爭力強(qiáng)弱的重要指標(biāo)，市場占有率的高低歸根結(jié)底是由目標(biāo)市場上的消費(fèi)者所決定的，以消費(fèi)者的需求為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新和提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是企業(yè)的必然選擇。調(diào)查顯示，在150家企業(yè)中仍有17%的企業(yè)缺乏開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)的意向，有10%的企業(yè)忽視了為不同客戶提供不同種類的產(chǎn)品和服務(wù)，另外還有一些企業(yè)對客戶的特殊要求關(guān)注不夠。因此，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真審視自身生產(chǎn)經(jīng)營活動與市場實(shí)際需求是否一致，及時調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)新的市場變化，改善、增加或提升原有產(chǎn)品或服務(wù)。同時應(yīng)著力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，企業(yè)樹立名牌的過程，也就是積累誠信的過程，這是提高市場占有率的重要途徑。

    3、實(shí)施管理創(chuàng)新，提高經(jīng)營管理水平

    管理創(chuàng)新是通過對管理的觀念、體制、方法、手段的變革和更新，使企業(yè)的管理不斷完善和健全，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力。調(diào)查顯示，過去兩年內(nèi)只有6.7%的企業(yè)在同行業(yè)中率先建立了新的管理系統(tǒng)，只有8.7%的企業(yè)在同行業(yè)中率先引入并實(shí)施了新的經(jīng)營理念和措施，而通過改變企業(yè)組織形式來推行管理創(chuàng)新的企業(yè)也只占11.3%。這說明我們的企業(yè)在創(chuàng)建新的管理模式及其相應(yīng)的管理方法上還缺乏積極的嘗試與實(shí)踐，而管理薄弱也一直是影響企業(yè)競爭力的主要因素。因此，企業(yè)應(yīng)將管理創(chuàng)新作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化管理的基礎(chǔ)工作、改進(jìn)經(jīng)營戰(zhàn)略、推進(jìn)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、建立有效的激勵與約束機(jī)制、加強(qiáng)人力資源管理、發(fā)展以人為本的企業(yè)文化，積極培育有特色的、適宜核心能力成長的企業(yè)管理模式。

    4、政府應(yīng)為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境

    調(diào)查顯示，有73%的企業(yè)認(rèn)為政府對企業(yè)的經(jīng)營有很大幫助，有86%的企業(yè)認(rèn)為國家政策對企業(yè)所在行業(yè)的影響很大。這表明企業(yè)在培育和發(fā)展競爭力的過程中，離不開政府的支持與指導(dǎo)，而為企業(yè)提供和創(chuàng)造良好的政策環(huán)境和制度保障也是政府的責(zé)任和義務(wù)。一是政府管理職能應(yīng)由經(jīng)營企業(yè)向扶持企業(yè)按市場機(jī)制運(yùn)作改變，讓企業(yè)發(fā)揮自身的積極性和創(chuàng)造性；二是應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)政府管理體制創(chuàng)新，加大行政審批制度改革力度，進(jìn)一步清理并取消不符合政府職能定位的審批事項(xiàng)。三是應(yīng)提高政策法規(guī)的統(tǒng)一性和透明度，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，為各類企業(yè)創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境。