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【本報訊】“一個新客不如維護一個老客”，是眾多服務性業務人員的體會。時下，許多企業在人才培養方面也依循這個道理，從企業內部員工著手，全面加強內部員工的業務技巧及專業性，從而不斷提升企業的競爭力。注重從企業內部資源挖掘價值，已成為許多較大的地產中介公司的做法。香港上市公司美聯物業在人才方面亦抱著如此態度，美聯物業（中國）行政總裁郭應龍先生表示，美聯物業（中國）的宗旨一向是“以人為本，培訓為先”。最近，美聯物業（中國）就提升員工的業務技巧、商務禮儀、銷售實戰技巧等推出了一系列
課程，并邀請當月最佳營業員及資深主管一同與各員工交流業務心得，讓員工切實把所學技巧運用在工作中。（商訊）
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