案例研討：京東方CEO王東升介紹公司增長奇跡

　　11月28日，2004中國企業(yè)創(chuàng)新年會在北京國賓酒店舉行。本次年會指出，中國正迎來以“開放狀態(tài)下自主創(chuàng)新”為特征的第三次創(chuàng)新浪潮，中國企業(yè)應該學會通過創(chuàng)新贏得高增長。

　　主持人：

　　感謝本屆年會發(fā)起方方正集團董事長為我們做的精彩致辭。創(chuàng)新說起來容易做起來難，接下來將有一批優(yōu)秀企業(yè)和我們分享創(chuàng)新之道。下面通過案例研討的方式研究中國企業(yè)自主創(chuàng)新的秘訣。這些企業(yè)是第三次創(chuàng)新浪潮的先行者和探索者，他們在市場切入、產(chǎn)品設計、管理體制并購操作的各個層面上，不斷打破創(chuàng)新思維，體現(xiàn)出了創(chuàng)新勇氣，他們以各自的方式在各自的領域里創(chuàng)造了奇跡。今天在座的企業(yè)家中，有一位他的企業(yè)在短短十年時間里就將年銷售額提升了100余倍，其增長速度堪稱奇跡，他是如何通過創(chuàng)新實現(xiàn)這一近乎不可能完成的業(yè)績呢？接下來有請京東方科技集團股份有限公司董事長兼CEO王東升先生為我們介紹增長的奇跡。

　　王東升：

　　各位朋友，大家好，創(chuàng)新無論是對一個企業(yè)還是一個國家來講，都是一個永恒的主題。謝謝主辦方給我們這個機會和大家分享企業(yè)創(chuàng)新的心得。我就從企業(yè)自身的發(fā)展，我個人職業(yè)生涯的過程出發(fā)談一點我們對創(chuàng)新的理解。首先介紹我們公司的發(fā)展歷程，接下來講一講我們對創(chuàng)新的理解。

　　京東方科技集團前身是北京電子管廠，93年在北京電子管廠改組的基礎上組建起來的，1997年在深交所上市。我們主營的產(chǎn)品是顯示器件和顯示器，在中國、韓國、美國、日本共有5個研發(fā)中心、6個制造工廠和15個銷售和服務據(jù)點。在光電顯示技術領域里擁有2400多個專利，而且每個月都會有新的專利產(chǎn)生。我們的業(yè)務由三個部分組成，分別是顯示器件\顯示器和平板電視的EMS，還有相關的顯示產(chǎn)品。

　　我們是怎么發(fā)展起來的呢？我們國家的三次創(chuàng)新實際上都經(jīng)歷了，京東方前身是北京電子管廠，1956年開始從蘇聯(lián)引進技術。1956年-1985年30年當中，第一次創(chuàng)新浪潮當中我們很自豪，特別是我們參與兩彈三星的建設，參加兩彈三星為主題的180多個重點項目，到現(xiàn)在神五里還有我們的貢獻。第二次創(chuàng)新浪潮的時候由于整個國家經(jīng)濟從計劃走向市場，由于軍轉(zhuǎn)民的過程當中沒有處理好，我們面臨了經(jīng)營嚴重虧損的局面，1993年開始進行股份制改組，那時沒有錢怎么辦？管理層和員工一起集資，花了650萬種子資金，在那個基礎上成立京東方科技，開始新的創(chuàng)業(yè)。1993年一年，我們的動作很大，那一年我們的營業(yè)額過億。1993年重組以后，我們首先面臨的是企業(yè)再造工程，原來做真空電子管為主，轉(zhuǎn)向與顯示器相關的原材料為主要的方向,進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，通過引進技術，合資、合作，企業(yè)有很大的成長，后來1997年6月在深圳B股上市。

　　在第二次創(chuàng)新當中，盡管我們走了很多彎路，吃了很多苦，但是我們在創(chuàng)新當中做了我們應該做的事。我們在中國彩電發(fā)展當中有一席之地，在彩電顯象管當中，我們通過和松下合資，和很多跨國公司合作，通過引進來的方法，在很多領域，包括材料、焊料都在世界上做到了前幾名。1997年6月份把工廠通過改制、發(fā)展、創(chuàng)新，最后開始走向現(xiàn)代企業(yè)制度。

　　1997年以后我們開始發(fā)展新型平板顯示器件，通過合資合作，進入顯示器領域，現(xiàn)在的CRT顯示器和液晶顯示器加起來，在全球排名第二,液晶顯示器方面，今年上半年已經(jīng)是全球第一了.2003年我們收購了韓國現(xiàn)代電子的TFT-LCD業(yè)務，獲得核心技術，開始進入了新一代顯示產(chǎn)品領域。

　　在我們的發(fā)展歷程當中體會到對企業(yè)創(chuàng)新是怎么理解的。有三個體會。首先是有目的的創(chuàng)新。第二，要有基礎的創(chuàng)新，要在消化吸收的基礎上進行創(chuàng)新。第三是在學習中創(chuàng)新。

　　有目的的創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營是有方向性和目的性的。企業(yè)的創(chuàng)新只有與企業(yè)經(jīng)營的方向相吻合，服務于企業(yè)的經(jīng)營目標才有意義。做企業(yè)和做生意有一點不同，當然很多企業(yè)都是從做小生意開始的。我們平時看到很多生意界的朋友問你做什么，說我什么都做，什么賺錢就做什么，我是浙江東陽人，義烏有個小商品市場，小商品市場是怎么起來的呢？在我們小的時候，最早有雞毛換糖，義烏小市場就是從做雞毛撣子開始，后來開始買服裝、內(nèi)衣，后來很長一段時間買電器，但是電器沒有起來。有人賣雞毛撣子，明天就變成賣內(nèi)衣了，后天變成賣服裝，有的就是賣電器了，那是做生意，做生意也是有規(guī)定的，如果現(xiàn)在再去看義烏小商品市場，為什么賣電器沒有起來，沒有變成電器市場呢？因為本身也是有方向性的，要看那個地區(qū)的特點。現(xiàn)在70％的小商品在那個地方。企業(yè)也是一樣，企業(yè)做事業(yè)，做企業(yè)，一定要有戰(zhàn)略目標，就象東陽如果沒有創(chuàng)新就不可能有生命力，不可能有成果。

　　目標管理是企業(yè)經(jīng)營的靈魂，有目的的創(chuàng)新是企業(yè)目標管理的重要內(nèi)容。我從學校畢業(yè)以后就進入電子管廠工作，有一天我到日本去看他們的工廠，他們怎么做器件的，他們怎么經(jīng)營整機組裝，他們怎么經(jīng)營管理，后來突然明白了原來我們的差距很大。

　　第二次創(chuàng)新過程當中我們學到了什么呢？第二次創(chuàng)新是市場化創(chuàng)新，當你走了十年回頭一看，發(fā)現(xiàn)前面有些腳印走錯了，我們要記住，如果沒有前面的腳印，今天走不到這一步。回顧這十多年，最大的收獲是學到了別人的管理，最重要的是學到了管理，開闊了眼界，我們知道應該對企業(yè)進行管理。印象最深的是品質(zhì)管理，目標管理。品質(zhì)管理實際上是提供更好的產(chǎn)品，使成本更有競爭力，而且更多的是觀念，任何事都可以做到最好。無論從長遠來講，短期來講都應該確定一個目標，以目標為導向。目標管理是企業(yè)經(jīng)營的靈魂，有目的的創(chuàng)新也是企業(yè)目標管理的重要內(nèi)容。做企業(yè)一定要專心、專注、專業(yè)，堅持戰(zhàn)略方向的一致性和戰(zhàn)略實施的堅定性，在這個世界里沒有不競爭的行業(yè)，沒有不碰到困難的創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)是艱難的，只有創(chuàng)業(yè)的艱難才體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的價值，體現(xiàn)了企業(yè)的價值。當你碰到困難的時候，這不算什么，再去做另外一個，永遠不會成功。所以專心、專注、專業(yè)，要做到最好，最棒，這是一個創(chuàng)新的基礎，沒有專心、專注、專業(yè)的創(chuàng)新，就沒有基礎，這是有目的的創(chuàng)新。

　　京東方這幾年的發(fā)展分成三個階段。第一個階段，1993年開始企業(yè)運作時虧損嚴重，但更重要的不是虧損，是人的觀念落后，我們長期處于計劃經(jīng)濟傳統(tǒng)國企的體制下，觀念很難轉(zhuǎn)向全球化的市場，所以我們要解決的問題是怎么以電子管為主的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)到適應當前市場需要的主流市場上來，怎樣扭虧為盈，怎樣建立以市場為導向的機制，這是要解決的目標，是我們的方向，所以我們當初采取的方法是以戰(zhàn)略的方向為導向，確定未來往哪個方向走，以這個導向引進技術和管理，嫁接存量，合資合作。那個時候首先解決體制問題，在那個基礎上通過合資合作培養(yǎng)人才，引進技術，學習、消化國外的先進經(jīng)驗。我們封閉了30多年，突然門打開了，我們不習慣外面的空氣，所以那個時候怎么辦？先走出門去，走到外面去，看地球，看世界，那個世界有多大？要找世界上跟我們相近的、互補的，跟他們學習、合作。區(qū)域的市場養(yǎng)不活這個行業(yè)，一定要走向全國市場。那個階段我們通過以引進技術為重點，以存量嫁接、合資合作為主要方法，以體制和觀念創(chuàng)新為突破，重點培養(yǎng)人才,學習，消化國外的先進技術和管理。

　　在這個過程當中自己起來了，慢慢有實力了，賺錢了，上市了，在這個情況下還是不夠，要把戰(zhàn)線更加做的踏實一點，所以明確一個方向就是提升核心技術，核心競爭力，那個時候我們的創(chuàng)新重點是引進、培養(yǎng)優(yōu)秀人才，我們把培養(yǎng)人才放在第一位。從不同的角度講創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新是有目的的創(chuàng)新，引進、消化、吸收外國先進經(jīng)驗的基礎上進行技術與管理創(chuàng)新，這是第二個階段，重點是消化、吸收。

　　緊接著開始培育自己的實力和人才，到一定程度的時候我們在思考，模擬時代我們只能靠引進來的方法，向外國人學習，重點是要跟日本人學習，跟很多企業(yè)都有策略聯(lián)盟，后來我們思考是不是通過引進來的方法合資合作，然后自己消化？我們一直在思考這個問題。當時采取了很多方法，技術引進，還是進行自主開發(fā)?對于TFT-LCD，我們專門有一個小組進行研究，大概花了八年時間。在那個基礎上我們曾經(jīng)也跟很多臺灣的同事，包括日本的同事談了幾年，包括技術合資/合作的事，我們感覺到采取收購的方法可能對后續(xù)的技術的掌握可能更快一點，采取收購的方法掌握技術，同時強化國內(nèi)的市場以及海外營銷服務領域.有目的的創(chuàng)新一定要跟著企業(yè)的戰(zhàn)略方向、企業(yè)的戰(zhàn)略目的，企業(yè)的戰(zhàn)略目標去走，要不創(chuàng)新就沒有生命力。

　　第二個創(chuàng)新是要有基礎的創(chuàng)新，要建立在前人或自身經(jīng)驗和知識不斷積累的基礎上。消化吸收是創(chuàng)新的前提和基礎，只有在前人基礎上的創(chuàng)新才是有生命力的創(chuàng)新。有人說你們是這幾年一下子發(fā)展起來的，實際上大家對京東方的發(fā)展不了解，我們真是一點點起來的。比如技術積累，首先做真空，做了多少年，現(xiàn)在我們還在做，已經(jīng)比以前做的更好，從真空技術走向半導體技術，然后發(fā)展液晶技術。實際上我們是中國最早搞液晶技術的，80年從美國引進液晶技術，94年開始我們做TN/STN，慢慢從STN走向TFT，這個技術的實現(xiàn)有逐步的過程。當然不僅僅是技術的積累，還有產(chǎn)品經(jīng)驗的積累，在這個基礎上逐步開始做零部件，跟顯示相關的零部件，然后做小尺寸的顯示器件，再做液晶顯示，做更前沿的顯示。還有客戶的積累，從顯象管客戶群到液晶的客戶群，全跟客戶相關，客戶有什么需求，我們盡量去滿足.這些積累其它企業(yè)也有，像索尼、松下也有，也是逐步的，我們也是逐步跟客戶互動，從客戶的了解當中進一步思考我們開發(fā)的走向，往哪個方向走。

　　還有管理經(jīng)驗，我們是國內(nèi)的企業(yè)，后來開始跟跨國公司合資合作，參與跨國公司的管理，也是一步一步成長起來的。

　　最后一點是在學習中創(chuàng)新。學習是創(chuàng)新的動力和源泉。創(chuàng)新就是突破自身經(jīng)驗、知識和心理局限的過程。突破的過程也是一個學習的過程，學習和創(chuàng)新是積極的互動因素，一個成功企業(yè)的成長本身就是學習和創(chuàng)新互動發(fā)展的過程。

　　謝謝大家。