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“請(qǐng)您為我加顆星”服務(wù)評(píng)優(yōu)受關(guān)注

http://whmsebhyy.com 2004年11月27日 11:19 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)

　　從今年10月開始，建行北京西單支行推出了為期一年的“請(qǐng)您為我加顆星”服務(wù)評(píng)優(yōu)活動(dòng)：請(qǐng)每位客戶在辦理業(yè)務(wù)后，對(duì)該行員工的服務(wù)作出評(píng)價(jià)，并親手選出認(rèn)可的服務(wù)之星(如圖），以此加強(qiáng)柜面員工服務(wù)的主動(dòng)性，提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)效率。該活動(dòng)推出后受到儲(chǔ)戶普遍歡迎。（來源：經(jīng)濟(jì)參考報(bào)）

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