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上海強(qiáng)生：強(qiáng)生公司的名字，是舉世公認(rèn)的高質(zhì)量及可信賴的代名詞，在強(qiáng)生公司長(zhǎng)達(dá)120年的歷史中，一直以對(duì)消費(fèi)者極端負(fù)責(zé)任的態(tài)度生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也擁有完善的危機(jī)管理機(jī)制。在今年的“說(shuō)明書事件”中，面對(duì)這有計(jì)劃的連續(xù)性報(bào)道，SJJP(強(qiáng)生在中國(guó)的合資公司)公司迅速采取了應(yīng)對(duì)措施，迅速、妥善的化解了危機(jī)。
中美史克：葛蘭素史克(中國(guó))公司是中國(guó)目前規(guī)模最大的跨國(guó)制藥企業(yè)之一，也是最
早在中國(guó)成功興建合資企業(yè)的外國(guó)制藥公司之一，其旗下的中美史克和重慶葛蘭素都是全國(guó)聞名的“雙優(yōu)”企業(yè)。其完善的危機(jī)管理機(jī)制和豐富的危機(jī)處理經(jīng)驗(yàn)使其成功化解了“康泰克”PPA等重大危機(jī)事件。
杜邦中國(guó)：杜邦公司是一家以科研為基礎(chǔ)的全球性企業(yè)，在全球70個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，共有員工79,000多人。這家擁有200年歷史的公司從創(chuàng)建以來(lái)，就以致力于安全、健康和環(huán)境、正直和具有高尚的道德標(biāo)準(zhǔn)以及公正和尊敬地對(duì)待他人為核心價(jià)值觀。在今年發(fā)生的杜邦特富龍事件中，杜邦公司處理的沉著冷靜，有章有法，堪稱經(jīng)典的危機(jī)管理案例。
三鹿乳業(yè)：在今年震驚全國(guó)的“阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件”中，中國(guó)名牌、國(guó)家免檢產(chǎn)品——三鹿嬰兒奶粉,被誤報(bào)為不合格產(chǎn)品，一度對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售造成了巨大的損失，苦心經(jīng)營(yíng)多年的品牌信譽(yù)也受到巨大威脅。面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)，三鹿啟動(dòng)危機(jī)管理預(yù)案，將損失控制在最小的范圍內(nèi)，并且在危機(jī)過(guò)后，繼續(xù)公關(guān)，不但信譽(yù)沒(méi)有受到損害，反而拓展出了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。可以說(shuō)，三鹿是我們中國(guó)本土企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣！
此結(jié)果由名道公共傳播研究所獨(dú)立評(píng)審
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