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鵬華基金呼叫新服務做到點對點

http://whmsebhyy.com 2004年11月25日 10:49 證券時報

    盡管更換Call Centre系統需重新投入大筆資金,但為給投資人提供更佳便利服務,鵬華基金管理公司此項工作已走在前列,只要手邊有一部電話傳真機,鵬華基金的基金持有人不管身在何處,都可利用這套系統直接打印個人對賬單,客戶資料獲取即便利、快捷而又不會丟失。

    據該公司客服部負責人介紹,經過兩個多月的準備工作,從11月1開
始,鵬華基金更新換代的Call Centre系統只要手邊有一部電話傳真機,鵬華基金的基金持有人不管身在何處,都可利用這套系統直接打印個人對賬單,客戶資料獲取即便利、快捷而又不會丟失。而且,今后隨著該系統的不斷完善和升級,更多服務、便利投資人的個性化項目還可陸續展開。


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