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上海通用汽車有限公司今天宣布:自當日起對部分別克君威2.0升轎車實施召回。
此次召回行動只針對2002年12月17日至2004年9月28日上海通用汽車生產(chǎn)、具有缺陷的排量為2.0升的別克君威車型,涉及的車輛共有27168輛。其他兩款別克君威的2.5升V6和3.0升V6車型,以及上海通用汽車生產(chǎn)的其它車型,由于產(chǎn)品設計不同,不存在此
缺陷,因而不在召回之列。
據(jù)悉,上海通用汽車按照國家頒布的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》,已于22日向國家有關部門遞交了召回申請。
此次召回的別克君威2.0升轎車,由于真空軟管走向布置和連接方式不盡合理,在使用過程中因頻繁震動,可能導致真空軟管與制動真空助力器連接松動,極端情況下真空軟管會從真空助力器上脫離,造成真空助力失效,從而導致駕駛員需要加大制動踏板力才能達到制動效果。該缺陷是上海通用汽車通過對市場信息整理、研究及工程試驗分析、論證后認定的。
據(jù)了解,上海通用汽車將通過其CRM(客戶關系管理系統(tǒng))通知屬于召回范圍的用戶,并實施全方位的客戶服務跟蹤和記錄。上海通用汽車免費客戶服務熱線8008202020和各地的上海通用汽車別克特約售后服務中心熱線電話則提供召回征詢服務。
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