清河煤廠入冬前對平房戶進行取暖調查,發現一萬戶冬煤取暖戶,竟有7000戶購買街頭煤販子的摻假煤,為此,清河煤廠采取送煤到戶的辦法,受到了群眾的歡迎。
市煤炭管理部門要求送煤工“優質服務”,但并沒要求送煤工一定要把煤送到用戶指定位置,于是清河煤廠把“優質服務”發展為“用戶滿意”,那就是送煤工把煤搬到用戶指定位置,這樣所用的時間,可以再送一兩車煤。
現在,清河煤場還設立了專門質量監督員,在每次用水和煤時,都要給蜂窩煤過秤,避免出現水大了煤不夠分量,以及蜂窩煤孔不直等情況。并且每天都會銷毀一堆分量不夠的煤,從而保證了蜂窩煤質量。
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