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一凡
中海殼牌石油化工有限公司(以下簡稱中海殼牌)，是由殼牌集團和中國海洋石油總公司、廣東省投資開發公司共同出資43億美元興建的特大型石化企業，是迄今為止國內最大的中外合資項目。
隨著中海殼牌南海石化項目建設高峰期的到來，為當地帶來的不僅僅是無限的商機更是觀念上的革命。在可持續發展戰略日漸深入人心的今天，人們越來越認識到，企業再也不應僅僅停留在創造物質財富和解決就業問題上，還應擔當起包括保護環境和資助公益事業等內容在內的社會責任。
“越來越多的投資者正轉向‘符合道德規范’的投資公司。公司的聲譽也越來越由公司在環境和社會表現而非僅由經濟上的成功所決定。”中海殼牌總裁藍仲凱說。他舉例說，許多跨國石油公司都發現，當他們在早些時候宣布自己已獲取了創紀錄的利潤時，卻遭到了社會各方嚴厲的牟取暴利的批評。可見經濟上的成功并不總是帶來好的聲譽。也許正因為此，中海殼牌在如火如荼的建設期內，更愿意向外界展示的，是一些看似無關的細節小故事。
魔鬼存在于細節之中，天使也是。中海殼牌試圖用這些細節故事，把一個注重可持續發展的合資公司形象勾勒得更加鮮明。
珊瑚、鳥蛋以及海龜的故事
最早被傳播的，是中海殼牌工地上“珊瑚和鳥蛋的故事”。
去年2月，中海殼牌在進行重件碼頭引堤區的建設時，發現在海上作業區域附近有兩處珊瑚密集生長區。海底生態調查顯示，一些健康生長的珊瑚可能受到引堤施工影響。
2003年5月到6月，中海殼牌花70多萬元請來一個特別的搬家公司——支擁有海洋生物專家、蛙人等專業技術人員的隊伍，專門來給海底下的這400平方米的珊瑚礁搬家。大約4000余枚珊瑚陸續被移植到10公里以外的雞心島和芒洲島的西海岸線，以便珊瑚繼續生長。中海殼牌定期監測珊瑚移植后的生長情況。據2003年8月中旬的監測表明，移植后的珊瑚存活率達95%。
此前，在平整土地的過程中，施工人員在一片灌木叢中的一棵樹上發現了一個鳥窩，里面有幾顆白鷺的鳥蛋。由于白鷺屬于國家二級保護動物，為此，外方專家特意請來專業人士，研究鳥蛋孵出小鳥要多久?小鳥出生后到自己能飛走又要多久?結果，施工人員為處理這片灌木叢就花了近兩個月的時間。
類似這樣細膩到“煽情”的故事還有不少。比如給靠海的一條馬路安裝路燈時，只在路的一側安裝了路燈，燈光只能照向內陸一方，就是為了避免燈光驚擾到沙灘上產卵的海龜。
而在中海殼牌的工地上，有幾個約 1000平方米大小的水塘。記者被告知，工地上這樣的水塘共有5個，是用來防止水土流失的一級沉淀池。工地北臨丘山，南臨大亞灣，惠州夏季多暴雨，如果不采取防護措施，裹挾著泥沙的雨水將會順著地勢流到大亞灣。在沒有任何外來壓力的情況下，中海殼牌自行修建了沉淀池和導流系統，使流到大亞灣的全部是清水。
據悉，在項目施工之前，中海殼牌就請國內兩家權威機構做了嚴謹的《環境與社會影響評價報告》，并據此制定了《環境與社會管理計劃》，請獨立機構對40多項環境指標和60多項社會、健康指標進行監測。公司還把上述《報告》與《計劃》和季度監測報告一同在公司的網站上發布，以便于公眾的監督和問責制的實施。
在環境標準方面，該公司參照中國“國標”和國際標準，取其中的最高者。為把工業“三廢”降到最低，中海殼牌采用國際最先進的工藝，實行清潔生產和循環經濟，力求資源利用最大化。就拿水來說，該公司的廢水大部分實現循環利用，單位產品的耗水量比目前國內的石化項目低 20%～25%。
以人為本
當然，人才是可持續發展中最重要的因素。
以往建設工人們 (以民工為主)的居住條件，往往給人以簡陋、雜亂的印象，而中海殼牌南海石化工地上，供最普通建設民工們居住的臨時宿舍，所有的房間都裝有空調，飲用水水管通到每一間宿舍的門口。臨時宿舍區內，小超市、淋浴房、洗衣房、乒乓球活動室等應有盡有。公司的物業管理人員告訴記者，每逢夏季高溫天氣，中海殼牌免費為工人們發放綠豆湯和涼茶等，以防中暑。除此之外，工人還可以得到免費的安全套，以及印有普及性知識、科學預防性病的撲克牌。這樣的條件，讓人相信，民工們“住在工地上比住在自己家里還好”，不是一句假話。
更讓人意外的，是在臨時宿舍區內，隨處可見“工人熱線”的招貼畫——如你辛勤工作，拿不到工資怎么辦?請撥打 800一x x x x x x免費電話，我們將幫助你解決問題。
拖欠民工工資，曾經是溫家寶總理最關心的問題之一。“我們也是被逼無奈，因為有的施工單位太不自覺。”藍仲凱說。在中海殼牌南海石化的建設過程中，曾經由于一家建筑公司幾個月沒發工資，導致工人聚眾抗議。中海殼牌把這家公司的老板和工人叫到一起，讓保安把本來要付給該公司的工程款從銀行直接提來，當著老板的面，把工資逐個發到工人手里……
“以人為本”不止是對于公司自己員工的人性化管理，還體現在對企業所在社區人的友好上。
與國內其他公司在項目設計之初只做《環境影響評價》不同，中海殼牌做的是《環境與社會影響評價報告》。他們所考慮的，不僅是要把對自然環境的影響降至最低，而且要使工廠周圍的社區從項目中受益。
中海殼牌的建設需要動遷兩個村、 8000多人口。他們選擇了一種非常負責但是極為煩瑣的方式：與搬遷的農民一同成長、和諧發展。公司積極配合大亞灣區政府成立的移民安置機構，先是公布了《環境與社會影響評價報告》和《環境與社會管理計劃》，廣泛征求社會各界的意見；然后在香港舉行了移民安置座談會，請國際人士建言獻策。在此基礎上，拿出《安置動遷行動計劃》，逐一加以落實。
移民新村建好后，中海殼牌的負責人定期“家訪”。一次，他們意外地發現：由于搬遷后農民原來的菜園子沒了，吃菜很不方便，一些農民在路邊開荒種菜。公司很快就拿出了解決方案：無償提供塑料盆和配置好的土壤，與政府一道，幫助農民在屋頂種菜。如今，有屋頂菜園的農產，已由最開始的13戶，增加到600多戶。
比吃菜更難的是就業。為了解決這一難題，中海殼牌一方面與當地政府有計劃地開辦各種培訓班，并派出技術、管理人員幫助兩個村成立于兩家公司，盡量把洗車、安裝路燈、運輸等項目承包給他們。
業界新風
傳統的4P營銷理論(產品Product、價格Price、地點Place、促銷Promotion)，仍是很多企業的法寶，但中海殼牌講的是 3P，少于一個P卻是大有不同。他們推行的是以關心人類(People)、對地球負責 (Planet)和追求贏利(Profit)三大支柱為核心內容的可持續發展策略。可持續發展最初是一個社會概念，但現在卻是殼牌這個百年公司在全球推行的核心價值觀和商業原則，中海殼牌自然也是如此。
“可持續發展是我們公司經營活動中的一個重要理念，我相信，它將成為今后中國商業活動中日趨重要的核心。我們的可持續發展原則圍繞著三個關鍵的支柱：人類、地球和盈利。人類：代表我們的社會責任。”藍仲凱說，“我深信，沒有周邊社會的同步發展，公司就無法實現長期可持續的發展；地球：代表我們對環境的責任，包括長期保護環境的措施；盈利：沒有盈利，我們將無法履行對環境和社會的責任。”
中海殼牌確實為業界帶來一股清新的氣息。惠州市當地領導多次在不同場合表示，中海殼牌在可持續發展上的作為為許多國內企業樹立了一個典范。
惠州市委常委、大亞灣區黨委書記李秀峰表示，與中海殼牌4年的合作，地方政府也加強了許多可持續發展的執行能力。大亞灣石化工業園區的招商已確定必須滿足環保的高標準準人條件，企業在環保方面保證與中海殼牌環境標準的一致性，將大亞灣建成綠色石化新城。將來園區內將建設供水、供熱、供氣為一體的公用工程，實現區內能源的統一供給，還將實現環境保護和消防應急系統的一體化，形成一體化的清潔生產環境，并對園區內的二氧化硫、污水、固體廢棄物等實行總量控制。
顯而易見，當地政府也在按照可持續發展理念建設、規劃，這可能是中海殼牌產生的更深刻的社會效益。如同一個優雅的女人會感染周圍人，而一個主動承擔社會責任的公司，也有可能會將它的這種負責任的基因向社會傳播，這也許是我們在未來時間仍然會關注中海殼牌的深層緣由。
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