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一個培訓師眼中的咨詢業內幕


http://whmsebhyy.com 2004年11月19日 12:22 《團隊》雜志

  業內心聲

  文 劉男

  內幕之一:懂與不懂

  懂是要懂企業、懂制度、懂文化、懂實踐,而不是理論或夸夸其談,要懂得現代的企業要的不是最優秀,而是要適合本企業的發展和長遠的目標的結果和內容。現在我國的大部分專家來源于院校,脫離了企業真正的管理和運做模式,甚至居高自傲,把一切不放在眼里。時間久了,咨詢業也被糟蹋了。

  內幕之二:金錢為王

  企業培訓是一項投資。但找到適合本企業特點或能夠真正為企業解決難道的講師很難。當今的咨詢市場,講師年收入不低,但他們到底為企業做了什么?

  ——不規則的培訓市場導致了價格亂

  中國企業的培訓市場的確是塊誘人的蛋糕。但培訓公司也罷,講師也罷是否能夠有能力為這塊蛋糕涂上最好的奶油和新鮮的佐料,不讓這塊蛋糕發霉,還是個未知數。暫且不論市場的需求和能否滿足企業所要求的知識和技能,不規范的市場使同行業的公司進入了不必要甚至是非常殘忍的竟爭中。

  我跟很多企業的培訓負責人溝通過,往往一個企業的內訓,會尋找至少三家的培訓公司,而結果出現的是價格戰。長期的價格戰終究會導致行業的大洗牌,一些沒有核心講師團隊的培訓公司必將進入困境,而能夠養得起核心講師團隊的公司又有幾個?

  ——不職業的講師導致了市場混亂

  講師的收入是非常高的,可能因為該原因,導致了大批人員進入,甚至兼職的也大有人在,但是往往是講師一個人有的時候也在給企業做課程,費用非常的低,有的講師基本上是給培訓公司多少課酬就給企業多少課酬,從來沒有考慮到這樣做的后果。而有的講師是用培訓公司介紹客戶,然后就和客戶單獨溝通,沒有培訓公司什么事情了。有的幾年后,利用培訓公司給予的客戶基礎,干脆自己成立公司了。利益當前,誰還要職業道德和操守呢?

  內幕三 行業不規范

  咨詢行業的問題根源究竟在什么地方?

  首先,國內市場環境并不完善。企業的外部市場還沒有達到可以讓咨詢行業自由競爭的要求,還有其他因素在現實中擁有可以尋找的權利和便利條件,且沒有被有效規范和約束。

  其次,國內還有大量的具有實力的咨詢專家沒有真正進入市場角色,當專家們不以行業道德去運營和工作,當企業可以任意地找到專家和講師,企業的任何行為或專家與講師的任何行為都成為企業和個人實現自己私利的幌子時,咨詢行業就必然會扭曲為某些人的手段和工具,并與咨詢市場的本意完全背離。這種情況的可怕在于,咨詢不再是企業營銷活動解決問題的工具,而是個人的“聚寶盆”,也就打破了剛剛興起的行業。

  另一個非常重要的根源是,國內咨詢行業誠信的缺乏和企業信用的軟弱,使得企業經營者認為咨詢行業人員普遍存在著職業誠信缺乏。一個企業請你做顧問或咨詢講師,而你給的承諾和真正的服務是不符合的,同時你提供的內容不但解決不了企業存在的問題,而你還在那里進行著大談你的經驗和你的理論,誰還會相信你?

  如今做起了教育,倍感壓力。我離職的時候我的老板還萬般挽留我,最后還希望我留在咨詢行業能夠做點有意義的事情,因為他認可我的業績,況且我們合作了快三年了,但當他真的知道我從事著教育行業的時候,他卻打電話威脅和恐嚇我,甚至他將一個不相干的人員檔案扣住,并要訴訟到法律。如此三番,導致了嘲笑,我個人也感到看錯了一個人,一個不誠信和心胸狹隘的人。回想起來,我們合作的時候,我為他及公司帶了公司歷史上最輝煌的兩年,可是結局是讓我心寒的。

  我曾經也參與過這樣的活動,甚至為了包裝某個講師將他的背景重新改過,原本不是名校的改為名校,太多的更改導致了某個講師一下子火爆起來。甚至為了讓高層成為著名的講師或專家而找到部分媒體進行炒做。每每想起來,還心有余悸,心驚膽寒。誠信是個人的品牌,也是做人的品牌,同時誠信也是你這個人給別人的品牌。


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