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近年來，我國精油的生產和銷售快速發展，精油及其相關產品年出口額超過4億美元。但是，最近一些專業人士對國內精油市場的混亂狀況紛紛表示強烈擔憂。研究精油多年的甘女士對記者表示，國內精油市場缺乏管理和有效的市場約束和行業準入機制，因而在產品價格、質量控制和營銷渠道方面呈現出無序混亂的局面。
現狀價格昂貴市場混亂
一提到“精油”或者“芳香療法”，許多人的第一反應就是，“那是有錢人玩的”。的確，由于精油產品在中國的推廣最早是從美容院開始的，被列為高檔美容消費項目，因此，消費者普遍認為精油是高層次享受，是一種奢侈品。
一位業余芳香療法愛好者齊小姐對記者說，她第一次知道精油是個很偶然的機會，在商城里逛的時候，在幾家店鋪里看到了精油和漂亮的香熏燈，進而被店里的銷售推銷精油，大概都是說精油可以凈化空氣、提神醒腦之類的贊詞，她就買了幾瓶標稱英國某品牌的復方精油回家熏。齊小姐說，近兩年滿大街的美容院紛紛打出香熏的招牌，價格普遍較高。
一位專業人士告訴記者，精油在國外是十分樸實的東西，大眾都能夠接受，用途十分廣泛，同時行業標準十分嚴格。有相當專業的機構進行知識教育，也有專業機構進行品質監控。國內的精油價格確實大幅高于國際水平，造成這種現象的原因有很多，除了代理商賺取必要的中間利潤以外，還有進口關稅、代理費以及檢疫費等各項費用。
但是盡管目前國內的精油價格不菲，但品質卻不令人放心，某些品質較好的進口精油因為上述原因導致價格昂貴，而另外大部分自稱為進口貨的產品實為國產品牌，這些品牌不是對人體十分有害的合成產品，就是稀釋過的品質不佳的產品，它們乘市場不規范之機，用低廉的成本來獲取高額利潤。
問題行業缺乏規范化標準
一位國外著名精油廠家的代理商樹小姐告訴記者，由于中國的芳香療法正在逐漸興起，加上可觀的利潤誘使許多商人紛紛投身精油代理、銷售及經營業務。但是目前絕大部分銷售商并不了解精油的特性、用法和療效，同時，誤導消費者的現象十分嚴重，大多數產品來路沒有任何交代。國外銷售的精油都有產品質量和認證標識，而國內目前銷售的大部分精油沒有任何標識。在美容院里銷售的精油，有極端高價的，也有低價粗劣的，但它們大多缺乏產品的來源和質量認證，只有少數產品是可靠的。
甘女士則表示，雖然國內精油售價比較高，但是如果質量的確有保證，這種高價也在可以接受的范圍之內。但是她不能接受的是，許多品牌的精油價格不低，而質量又完全不符合國際規范，根本不能稱為精油，有些甚至根本無法直接用于人體。她還舉例說，美國的精油銷售也有相當大的一部分是在美容領域，價格也比一般護膚品高，但是由于品質相當有保證所以可以接受。因此甘女士指出，價格還不是國內精油市場目前最令人憂慮的問題，缺乏質量標準和行業準入機制才是精油市場混亂的根本原因。
甘女士說，精油在國外是一門科學，在使用方法和劑量上都有非常嚴格的標準，精油不同于普通化妝品，品質和劑量都會對最終的結果直接產生影響，因此雖然效用可謂神奇，但操作須十分謹慎。
近來，國內相繼發生了多起比較嚴重的精油導致人體健康受損的事故。據有關媒體報道，廣西南寧一位唐女士，因為臉上長痘，花300元買了一小瓶薰衣草精油。一美容院經理說，薰衣草精油每次只能使用一到三滴，而美容小姐卻倒了接近1／3瓶相當于50滴左右的精油，導致唐女士休克，血壓超過210，又是高燒，又是頭昏腦脹，皮膚呈黑色。唐女士剛入院時，醫院甚至向她的家屬發出了病危通知單。
市場營銷研究人員陳小姐告訴記者，消費者對精油的了解大多很淺，而且，也不可能要求所有的消費者都去了解那些復雜的知識。就目前而言，全面普及消費者的精油知識很難做到。想要減少傷害，最直接的方法就是提高精油銷售人員的專業知識。銷售人員的知識如果全面，就可以引領消費者正確認識精油，并且減少因為知識缺乏而導致的一系列問題。
記者在某職業培訓中心的網站上看到，芳香療法初級考證班的課程為240課時，學費980元，這意味著只要花費不到1000元錢，用幾個月的時間，就可以獲得“芳香療法美容師”的執照，從而以專業人士的身份推廣精油產品，這不免令人擔心其專業程度。經過幾個月的培訓，一個對精油完全不了解的人就獲得使用精油和推廣精油的資格，這實在有些離譜。有些所謂的芳療師宣稱，精油可以口服。甘女士表示，廣義上來說，精油的確可以口服，但是口服的前提是，你必須具備相當專業的知識，否則會灼傷食道，造成非常嚴重的后果，這樣公開宣稱精油可以口服的芳療師是不負責任的。
業內人士安女士表示，國內精油市場亟待出臺有關質量檢驗、行業準入和市場監督機制，否則，市場混亂的局面發展下去，將有越來越多的消費者受到蒙騙和傷害。
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