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本報(bào)訊（本報(bào)記者曾銳）在經(jīng)歷了陸純初、張書恒相繼離職等風(fēng)波后，甲骨文華東及華西區(qū)董事總經(jīng)理李紹唐昨日低調(diào)抵蓉，向媒體介紹變局后的甲骨文中國(guó)公司。同時(shí)，就甲骨文最受質(zhì)疑的渠道與服務(wù)收費(fèi)問題，甲骨文中國(guó)公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人沈燕平也首次作出正面回答。
據(jù)李紹唐介紹，在大中華區(qū)總經(jīng)理的職位被取消后，甲骨文在中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)劃分為
四大業(yè)務(wù)部門：地區(qū)、應(yīng)用產(chǎn)品、技術(shù)產(chǎn)品和行業(yè)。其中，地區(qū)主要由原有的四位區(qū)域高層組成管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)協(xié)調(diào)管理職能，而應(yīng)用產(chǎn)品這個(gè)部門主要負(fù)責(zé)ERP、CRM等應(yīng)用軟件的銷售和支持，技術(shù)產(chǎn)品部門主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，行業(yè)部門兼管應(yīng)用軟件和技術(shù)產(chǎn)品。由于行業(yè)部門主要負(fù)責(zé)政府、電信、金融三大行業(yè)，銷售收入占到甲骨文中國(guó)公司的60％。
據(jù)了解，軟件代理商對(duì)甲骨文的最大怨言莫過于不能更改最終用戶名，使其所訂購(gòu)的產(chǎn)品不能做他用。對(duì)此，沈燕平表示，制定這樣的銷售條款是為了防止軟件代理商耍貓膩。對(duì)于很多用戶兩三年都沒有得到甲骨文的服務(wù)，但高昂的服務(wù)費(fèi)照收的疑問，沈燕平解釋，雖然客戶沒有接受面對(duì)面的服務(wù)，但還是享受了甲骨文的軟件升級(jí)支持，和甲骨文提供的在線電話支持等服務(wù)。
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