2004年11月16日-17日,2004中國營銷領(lǐng)袖年會在深圳觀瀾湖酒店召開。以下為會議實錄:
段傳敏:三位嘉賓各有各的立場,但是代表了共同的方向。我也留意到這次兩項特別大獎都頒給跨國公司。從表面看是對跨國公司力量的推崇,但是從事件看,凱迪拉克為什么選擇紫禁城泰廟。歐萊雅整合小護士的時候為什么對小護士如此的重視,這是本土力量和
跨國力量交融的過程,這個交融在過去的時候,隨著企業(yè)的成長,我們發(fā)現(xiàn)跨國公司取舍的標準本質(zhì)是市場的力量,這對很多企業(yè)來講這是現(xiàn)實,也是長遠的考慮。接下來我們進行十大事件的評選。我們請三位嘉賓一一對十大事件進行點評。同時從十大事件看出我們中國營銷界表現(xiàn)出什么樣的趨勢。首先有請藍海林教授做一個點評。
藍海林:非常感謝,我主要是做企業(yè)戰(zhàn)略的。可能對營銷的細節(jié)方面欣賞水平有限。我看了十大事件還有十大人物,我覺得人物就比較難評一點,因為他們所做的位置可能涉及企業(yè)所有的方面,不完全是營銷的問題。營銷這方面,我感覺有這么幾件事比較有意義。
第一件是關(guān)注社會的變化,關(guān)注社會的責任,然后調(diào)整自己。中國過去社會改革非常大,不同時期政府的政策有所調(diào)整。比如安利受的很多委屈或者說有很大的壓力。我們國家的政府在這方面的認識可能不一定完全對,當時傳銷在很多方面也帶來很多社會問題。所以在處理這個問題的時候也有一棒子打死很多人,政府也在討論怎么對待這件事情,據(jù)我所知,政府也很希望把這件事處理好。因此在這個問題上,安利盡管這幾年不斷的調(diào)整、不斷的做工作,這里就有一個怎么跟政府打交道的問題。面對變遷、制度的變化,怎么去調(diào)整。我覺得這背后可能有一定的教育意義。
第二,反映出文化問題在營銷中受到很大的尊重。因為全球化給我們帶來的影響越來越大。本土化的欲望越來越強,其實雙方面都觸及這個矛盾,但是角度不同。從全球化角度來說,都希望和中國文化結(jié)合或者尊重中國的文化,找到溝通語言然后進入。我們企業(yè)也難得找到了中國的文化,用中國的文化走向世界,打文化牌,比如女子十二樂坊在國外也非常流行,越來越多外國人重視中國文化的傳統(tǒng)。這要求我們的營銷和企管人員在文化的開放新、功底有更多的要求。所以我們有一個比以前更深厚的語言來和我們顧客溝通,這代表了一種趨勢。
第三,整合創(chuàng)造優(yōu)勢,很多大的企業(yè)或者行業(yè)最好的企業(yè)和行業(yè)最好的企業(yè)走在一起,需要在很短的時間內(nèi)創(chuàng)造明顯的優(yōu)勢。在很短時間內(nèi)讓顧客張的越大越好,這就需要很杰出的企業(yè)聯(lián)合一起創(chuàng)造優(yōu)勢。從這里頭可以看到,有一些策劃的活動整合了比較好的公司力量。所以今后在聯(lián)盟、合作這方面需要我們考慮。
接下來我感覺搶時間、先動這一點也比較明顯。在奧運、適應制度的變遷,都反應速度快的企業(yè)獲得優(yōu)勢。他有這種意識,意識到先做某一種事情很重要,這樣獲得的優(yōu)勢就比較明顯。
我們看到在這里面也反映出一些問題。我感覺整個十大事件里字眼比較多的東西還是跟包裝有關(guān),跟產(chǎn)品的核心價值相關(guān)聯(lián)的東西不是太多。酒這方面應該說了一些嘗試,如何把市場細分然后賣不同的酒,這里面還有一個問題,雖然細分了,是不是都要取他,能不能有舍,我不想這么大,我不想所有的市場都要進。我覺得中國的企業(yè)就是重量的問題導致很多定位不能守住,就是“舍”字做的不夠,取的太多。談的包裝的比較多。我大概就講這個意思。謝謝。
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