2／3全球企業將部署VoIP系統

　　 本報訊　(記者呂靜蓮)記者昨日獲悉，德勤全球調查顯示，逾三分之二的全球企業兩年內將著手引入桌面互聯網語音協定系統(VoIP)。桌面VoIP是最完備的VoIP系統，可以大幅節省成本，提升工作和流程效率與靈活性，并從總體上降低干擾。26％的受訪公司已部署桌面VoIP，而其中僅有三分之一的公司向所有員工提供這一服務。

該報告稱，縮減成本是受訪企業部署VoIP的首要動機，除此之外，VoIP的設置還有助于企業客戶聯絡中心、離岸外包運營和電信工具系統的轉型。調查發現，79％的早期已采用VoIP的企業至今對該項技術仍表 示滿意。

德勤大中國區科技、傳媒、電訊業服務主管顏漏有表示，早期推出的VoIP表現一般，音質遠不及現行的類比系統，但隨著設備費用的下降，通話質量和功能的提升及服務提供商積累的經驗，這一系統已有明顯改善。

責任編輯：張克然姚虹

（來源：南方都市報）