香港行業協會是怎樣運作的

　　2004-08-16 15:22:51

　　危機時刻作用突出

　　去年的SARS疫情，讓香港經歷了最困難時期。不過在身處“重災區”的行業最困難最需要幫助的危機時刻，行業協會發揮了重要作用。

　　2003年4月初，瑞士當局以疫情為由禁止香港參展商參加蘇黎世／巴塞爾鐘表珠寶展。“4月1日一大早，我接到電話，稱所有香港參展商均須通過衛生檢查才能參展，而展會一共8天，檢查最快在開展5天后才能完成。這等于是把我們踢出了展會。”香港珠寶制造業廠商會總經理周秉權說起去年在瑞士遭到的不公平待遇，仍然心緒難平：“近2000參展人員都到了瑞士，當局不許我們進展會，卻表示可以讓我們在瑞士旅游觀光。這明顯是不公平的！”

　　展會是珠寶商最重要的銷售推廣渠道，在瑞士吃了“閉門羹”后，珠寶制造業廠商會一方面聯合其他團體對瑞士提出抗議和申訴，另一方面則立即著手制訂發生類似情況時的應對方案。果然，5月份，美國“JCK拉斯維加斯珠寶展”提出因SARS拒絕“香港館”參展。

　　“JCK珠寶展”是世界最大的珠寶展之一，業界極為重視。為此，周秉權親自飛往拉斯維加斯，主動向展會主辦方提出自己的方案。“我們要求所有人提供登機前3天內的體檢報告，并且提前10天到達，此外在進展覽中心前由當地醫生再次為每個人做體檢。”他說，方案同時通知當地傳媒和商會，并明確保證每個人都會嚴格執行。最終，110多家香港參展商如期參展，也沒有出現一例SARS感染病例。

　　通過實施這一整套緊急方案，去年香港珠寶廠商會成功地組團參與了除巴塞爾展會以外的所有大型國際展會，為業界真正解了“燃眉之急”。

　　諸如此類的例子，在香港有很多。去年SARS暴發期間，香港零售管理協會積極通過各種求助渠道向各方直接反映行業困難，并盡力減少業界損失。他們召開記者招待會，呼吁業主對零售商戶減租一半；他們與大地產商交流，讓他們了解行業困境；他們直接跟政府磋商，爭取減免差餉和稅負；他們還積極參與推動成立“經濟策略小組”，并成為小組內唯一的行業協會成員等等。

　　良好的運作機制

　　香港的行業協會據說大大小小有上千個，通常分為兩種：一種是像總商會、廠商聯合會這類主要由多家商會聯合成立的大型商會；另一種就是像珠寶制造業廠商會和香港零售管理協會這樣直接面對業界的行業協會。

　　與內地許多“行政主導”的行業協會不同，香港的行業協會幾乎全是民間發起成立的，政府沒有任何撥款。在香港，成立行業協會跟成立一家公司一樣簡單，程序也相近，沒有任何限制。通常，商會注冊的是“無股本的公眾擔保有限公司”，如遇公司清盤，每名成員皆須有限度出資分擔公司的債務及其它費用等。

　　作為一家典型的香港行會，香港珠寶制造業廠商會目前擁有334家公司會員，30名專職職員，也是香港珠寶界具有最多廠商會員的商會。廠商會的最高權力機關是全體會員大會，一年開會一次，其下設理事會全體大會，有33名理事，其中23人組成常務理事會，并下設19人的執行委員會。執行委員會為日常決策機關，一個月開會一次。至于決策的落實，則由總經理帶領30位員工來完成。

　　為了滿足業界的各種需求，珠寶業廠商會的功能很全，涉及展覽、刊物、資訊、會籍、教育培訓、內地事務、科技發展等。周秉權說，會員是行會賴以生存和發展的最重要因素，我們的角色很清楚，就是“服務會員”。

　　除了上述應對SARS危機這類突發事件外，協會更多的是對會員的日常服務。像香港珠寶制造業廠商會，他們提供的服務主要有組織香港團參加國際珠寶貿易展會，每年主辦一次“香港國際珠寶廠商展覽會”；出版各類珠寶業工商書刊；調查海內外珠寶商的信用背景，為會員提供信用查詢服務；提供財務支援服務；與政府溝通并代表業界參與各項活動；籌辦各類講座和培訓，幫助會員提高專業水平等等。

　　據介紹，每位會員加入珠寶制造業協會都須一次性交2.9萬元“入會費”，以后每年繳納年費6800元，這個標準在香港是很高的。但是200多萬元的年費收入對于該協會達6000萬元的年收入而言，真的只能算是一個零頭。協會的絕大部分收入來自辦展會和組織展會，這一部分約為4500萬元，此外還有廣告出版收入等。

　　盡管表面上的年收入很高，但協會是一個非牟利性組織，這些收入既然主要來自于其提供的產品和服務的收入，也就主要用于服務本身的成本上，以“收支平衡”為特征。譬如去年，珠寶制造業廠商會的盈余僅有70萬元。

　　至于經費的運用和管理，協會則規定了嚴格的財務制度。以簽領支票為例，只有協會主席、兩位副主席和司庫4個人可以簽發支票，但他們沒有開立支票的提出權，這是由總經理負責的。在報銷單據的時候，則須有負責同事、部門經理、總經理、主席和財務5個人的簽字才可。而且，他們跟銀行還有一個約定，如果支票數額超過5萬元，將通過電話與總經理核實后才會付款。

　　“‘阿公’的錢，我們當然要小心打理，實際上，要對會員負責，就必須‘依法辦事’，這也是我們16年來得以不斷發展的重要原因。”周秉權說。

　　行業共同利益的代表

　　香港零售管理協會也是在業界具有舉足輕重地位的商會，該協會目前有會員公司500多家，零售店鋪超過5000間，其中雇員約占香港全體零售雇員的2／3。零售管理協會主席余鵬春認為，協會代表的是行業的共同利益，要對與零售商切身利益相關的事務發表一致意見。

　　零售業是直接面對消費者的行業，因此行業規范化和尊重消費者也就是行業的共同利益。對此，零售管理協會制訂了一份《同業守則》，所有參加協會的會員都必須遵守。守則涉及商品售賣、產品安全和相關服務等多方面內容，對于跟消費者有關的定價、退換貨、產品安全、賠償責任、待客態度等都有明確的規定和指引。

　　有業內人士認為，這份行規很重要，因為店鋪做的是消費者的生意，保護消費者利益就是保護零售商的利益，兩者是一致的。而且，只有在全行業樹立這種觀念，才能促進整個行業的發展。

　　在處理與政府關系上，余鵬春說，要代表行業的共同利益，就必須成為行業與政府之間溝通的橋梁和平臺。如今，政府如果要推出零售業新的條例和法律，都會事前征求協會的意見。而協會則及時收集業界意見并反饋政府，從而在公眾利益和零售業界之間達成良好的平衡。

　　余鵬春指出，雖然業界內部在生意上是相互競爭的關系，但在競爭中也有共同點，比如租金、人力資源、市場等，關系到商鋪的生存和發展，這就是會員之間的共同平臺。“我們在協會內部要放低生意上的競爭，以行業整體利益為出發點，謀求行業的共同利益，這樣就能實現行業的協調發展，這也才是協會存在的應有之義。”(來源：人民日報)