一個占全球市場份額58%,在中國的業績的年均增長達到93%的全球500強軟件巨頭會怎樣看中國軟件(資訊 行情 論壇)業的發展?

    "中國軟件行業還處于嬰兒期,但是這幾年中國的企業特別是大型企業已經認識到軟件的作用,所以中國的軟件行業增長十分迅速。"全球軟件巨頭SAP亞太區財務總監、副總裁宋柯林(Colin Sampson)向本報記者講述了SAP眼中的這一新興市 場。

    記者:你怎樣看待中國軟件行業的發展?

    宋柯林:中國是一個成長非常快速的市場。我們估計中國市場的潛力至少比IDC的預測大兩倍。今年市場仍然在快速增長,我們一直關注中國制造業、高科技、醫藥化學行業,但是中國經濟的發展使我們對石油天然氣行業、金融業、電力行業、公用事業等行業產生了很大的興趣,我們將努力在這些領域進行開拓。

    中國毫無疑問是一個增長巨大的地區,這不光是對亞太地區,對于全世界,中國都是增長的引擎。500強企業正在把中國作為企業發展的一個動力源(資訊 行情 論壇),在中國都進行了巨大的投資。我們在上海建立了研發中心,就坐落在張江科技園,我們在大連還有新的客戶支持服務中心,可以支持中國、日本、韓國的客戶。這種大型的客戶支持服務中心SAP全球有6個,中國就是其中之一。

    記者:你覺得中國軟件行業的發展處于怎樣的階段?SAP在中國的主要競爭對手有哪些?

    宋柯林:中國軟件行業還處于嬰兒期,整體非常新。八年前我們亞太區總裁說中國市場將會有爆發性增長,但是需要時間,這兩年這種爆發性增長開始體現出來。我們感覺中國的企業開始認識到ERP對財務、對管理的作用。我們在國內的對手主要是甲骨文、用友、金蝶等等。

    記者:但是數據顯示中國大企業中對軟件的投資仍然是非常低的,你怎么看這個問題?

    宋柯林:這正說明中國市場的潛力,中國的企業還需要時間認識軟件的作用。這兩年中國的經濟增長迅速,規模龐大,正需要一個有效的軟件系統來控制經濟的有效發展。中國大型企業還需要一些時間來轉變對軟件的觀念。軟件不止是基本工具了,現在已經成為有效的戰略工具。

    記者:SAP準備進入中國的行業包括金融業、石油化工行業。中國金融行業是存在一定風險的,而石油化工行業受國際油價影響,本身也會存在一定的波動性,SAP怎樣考慮這些因素?

    宋柯林:行業本身是有周期性的,SAP只是提供方案,對于金融行業我們按照巴塞爾協議和國際通行的會計準則做方案。核心產品已經為金融行業考慮了一定的風險因素,甚至包括金融衍生產品都有解決方案。SAP全球有兩個非常強的領域,其中之一就是金融服務和保險。德國、瑞士前十名的銀行都是我們的客戶,現在我們準備發展中國和亞太的銀行客戶。而對于石油化工行業我們已經積累了相當的經驗,每個行業都有最佳業務實踐方案。

    記者:在亞太區建立共享服務中心,執行共享管理,這一選擇對SAP有何益處?

    宋柯林:舉個例子,通常大家認為預算是相當重要的,可以通過這個共享服務,對于SAP來說,我們的重點是放在預測,而非預算。完全拋棄預算是需要具有革命性的勇氣。但是,我認為,財務管理人員最好是能將預算體現在實現公司的目標和遠景戰略之中。他們應該采取更及時反饋的方式,同時應具有高瞻遠矚的眼光。我們公司集中精力在滾動式的預測,你也可以把它稱之為一種更靈活的預算。這種滾動式的預測來幫助我們確定關鍵績效指標。這些業務指標是變量,比方說,如果一個國家的發展比我們預測的速度要快,那么我們就隨時可以調整我們的指標,同時調整我們相關的戰略,以適應這么一個國家加速發展的新局面。因此我們會建立一個程序,能夠隨時面對我們業務的發展和新的形勢的變化。

    記者:作為一個全球關注的軟件巨頭,你們認為什么樣的行業,什么樣的公司應該建立共享服務中心,或者說它對中國企業的意義何在?

    宋柯林:我們再舉BP的例子,它是一個石油公司,其上下游產品涉及到幾千種,同時有化工、天然氣、電力等等,而且它的業務遍布全球。對于這樣一個大的石油公司來說,它的共享服務可以劃分為三個地區------歐洲、美洲、亞太地區,這三個共享服務中心是在不同的業務領域分別設置。今后將會有一個統一的、一體的共享服務中心。所以,任何行業都可以實施共享服務的。

    我們與BP幾乎是在同時,做著同樣的事情,我們也是要建立這樣三個共享服務中心,一個是亞太地區；一個是在美國,現在剛剛決定開始實施；另外一個共享服務中心打算建在歐洲,它對中國的意義更是重大。我們認為,將來中國很可能會成為這種共享服務的全球性中心。打個比方,如果美孚石油決定在中國建立一個全球共享服務中心,這意味著中國會新增8000個職位。