中消協：經營者不應轉嫁虧損

　　本報訊中國人民財產保險股份有限公司日前推出車損險新條款，引起社會強烈反響。中國消費者協會副秘書長武高漢3日就此事接受記者專訪時指出，經營者不應將虧損轉嫁到消費者頭上。

　　從經營者的角度看，他們在理論上有權利調整格式合同的內容，并經過公示后，向消費者發出要約，但這種調整是否具有合理性應當事先向消費者說清楚。這不僅有利于保護消 費者的知情權，也有利于經營者順利開展新業務。

　　武高漢明確表示，中國消費者協會歷來反對任何形式的亂漲價和變相亂漲價行為，同時也反對一些壟斷行業或相對壟斷行業的漲價或變相漲價行為。這是因為，壟斷行業或相對壟斷行業給予消費者選擇的余地本來就很小。因此，中國人民財產保險股份有限公司作為相對壟斷行業的經營者，推出如此重大的措施，應當事先向消費者征求意見。

　　武高漢指出，造成中國人民財產保險股份有限公司“一些業務出現虧損”的原因很多，這當中包括管理上和監督上存在的問題。因此，經營者不應一味地將虧損轉嫁到消費者頭上，而應當多從自身找原因，通過加強監管改善經營狀況。

　　作者：：張曉松

　　（來源：經濟參考報）