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本報記者 趙明
盡管“中國商業網站百強”主題演講會上的一個主要議題是“技術創新服務為王”，但顯然來自各大網站的精英們都在闡述這樣一個道理：技術創新不等于擁有市場，沒有網站僅僅靠擁有技術來賺錢。
從8848總裁呂春維的“做中小企業需要的電子商務”，到亞商在線副總裁王中宇的“100億的中小企業網上服務市場”，無疑都在強調，電子商務的下一桶金，在于誰善于編織能讓成千上萬的“蝦米”——中小企業乖乖“上網”。誰能抓住中小企業，誰就能借著互聯網復暖的春風真正春風得意。
搭一個中小企業愿意上的網
電子商務企業普遍認為，中小企業是電子商務的主要服務對象，誰贏得了中小企業的“芳心”，也就是抓住了中小企業的需求才是電子商務網站存在并且贏利的理由。那么什么是中小企業所需要而還沒有被挖掘出來的市場呢？
最近，電子商務企業“亞商在線”一直在強調一個概念——網上服務平臺。
這個概念的出發點是：如果構建一個服務平臺，讓所有服務企業上網加盟，不用增加任何成本，一方面需求企業可以便捷的找到所需服務商，另一方面服務商能夠獲得大量客戶信息和服務需求。
王中宇解釋：“中小服務企業僅憑自己單槍匹馬做網絡營銷顯然得不償失，即使是搭建了自己的公司網站，由于沒有規模效應，用戶并不一定會知道它的存在或者不一定信任它的服務。為什么人們愿意去家樂福，因為人們知道這里有各式各樣合格的產品供自己來選擇。而搭建網上服務平臺正像創建一個網上家樂福，把服務企業作為產品匯集起來，吸引更多顧客來選擇。而隨著顧客增長，又會帶來更多企業加盟�！�
瞄準56％的企業
“100億”，是業內幾成共識的的網上服務市場規模，對于不斷探索電子商務下一桶金的互聯網企業而言，絕對是誘人的金礦。
從2004年初開始，電子商務企業紛紛進行各種嘗試尋找電子商務生存發展的下一桶金。阿里巴巴的“誠信通”和慧聰的“買賣通”先后面世，他們的模式是為買賣雙方搭橋傳遞產品信息；全新轉型的8848則面向銷售型企業搭建了網上購物平臺；中商網整合企業資源營建了一個全新的購物網站；亞商在線著手搭建網上服務信息平臺。
王中宇向記者透露，當初亞商拿著來自美國的風險投資之際，對于公司究竟應該做什么，也曾經做過各式探討，但最終選擇了網上辦公采購，因為當時他們看到了企業采購辦公用品手續繁瑣卻又不得不為之的困窘。2003年，亞商營業額達2億。
如今，亞商看到了一個更大的機會——搭建網上服務信息平臺。這個平臺存在的基礎是：需求企業希望能夠便捷地找到服務商，服務商也希望得到更多的客戶資源和需求信息，而對于搭建平臺的企業而言，如果能把服務商吸引過來，收取少量網上營銷費用就意味著掘開了一個大“金礦”。
“很簡單的道理，對于一個不出名而又想把自己產品推銷出去的食品企業而言，還有一個比家樂福更好的平臺來展示自己的產品，并獲得更多購物者選擇的機會么？”王中宇這樣舉例。
當然，由于地域、規模、對網絡認知程度等因素的制約，并非所有的服務型中小企業都認同網絡營銷模式。一項調查顯示，目前僅有約40％的企業表示采用過網絡營銷方式，56％的企業從沒進行過網絡營銷。不過，根本不懂網絡營銷是什么的企業僅占不到3％。
這意味著56％的企業都是網上服務信息平臺的潛在客戶，只要加以引導和推動，讓他們嘗到網絡營銷的甜頭，就有可能加盟網上服務信息平臺。
“一個企業的成本部分通常分為兩種，生產成本和營運成本。其中營運成本占整個企業運做成本的50％－80％，可見企業對運營服務的需求量之大。只要我們的網上服務信息平臺確實為企業運營節約成本，自然而然地就會吸引到更多的企業加盟�！�
誰能挖走這桶金？
由于率先搭建網上服務平臺，亞商成了掘金第一人。但是可以預見，面對100億的服務經濟商機，諸多電子商務企業不會甘心亞商來獨占。
目前國內電子商務企業，如阿里巴巴、慧聰等，搭建的都是貿易型的平臺。這類商務平臺均是產品信息的傳遞，對于服務類型企業的信息傳遞是少之又少。但是，作為純粹的技術問題來搭建一個交易平臺，對于電子商務網站并非難事。
“我相信不會是我們一家來做這個市場”王中宇很清醒，“但是我們發現了這個市場”王對此很在意。
事實上，最初讓亞商下定決心來搭建網上服務信息平臺的原因就是起源于一個長期企業客戶的要求。當初，一個跨國企業找上門來主動要求亞商做他們的運營服務外包�！暗俏覀儼l現，如果我們親自來做這種業務，人力物力上并不經濟，于是就有了搭建網上服務信息平臺的構想�！�
“我們有20萬客戶的積淀”，談到競爭，王說。
很自然的，這些亞商原來擁有的20多萬家企業客戶組成了一個巨大的服務消費需求群體。這些客戶資源對于廣大的服務型企業是夢寐以求的財富。這意味著后來者將不得不面臨亞商無形中制造的壓力：沒有海量的用戶，如何網羅大量服務企業加盟？
電子商務新的戰場很快將從服務經濟的平臺上拉開。盡管站在了領軍位置，挑戰者的參與不會讓亞商過太平日子，能否保持這個地位，取決于誰在今后把更多的大企業抓到手，然后去網羅成百上千的中小企業，然后讓他們心甘情愿的掏錢。
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