中國銀行業改革進入了加速期。而改革中涉及到的分支機構收益率、經營策略轉型、建立顧客的信任和完善的法律體系,也成為外資關注的熱點

    在外資銀行全面介入中國市場進入倒計時的"壓力"之下,中國銀行界的改革也進入了前所未有的加速期。其中,中國銀行業改革涉及到的分支機構收益率、經營策略轉型、建立顧客的信任和完善的法律體系,成為外資聚焦的三大熱點。在日前由亞洲銀行 家和上海銀行同業公會聯合舉辦 的"中國銀行前景研討會2004"上,來自中國和亞洲地區的超過300家銀行代表圍繞上述話題展開了廣泛討論。

    更多整合亟待展開

    《亞洲銀行家》執行總裁兼主編以理指出:"為了提高分支機構的收益率,中國本土銀行應該進行更進一步的整合工作。"以理引用了亞洲銀行家的調查部門------"亞洲銀行家調研部"的調查結果,來說明中國四大國有銀行的支行平均凈利潤方面是如何落后于匯豐銀行和渣打銀行的。匯豐銀行和渣打銀行在2003年度平均每個支行的凈利潤分別為280萬美元和110萬美元。相比之下,中國四大國有銀行的支行平均利潤僅勉強達到10萬美元。

    以雇員的人均凈利潤計算,渣打銀行的收益最為可觀,達到人均35000美元。匯豐銀行的人均凈利潤為13000美元。而四大國有銀行的人均凈利潤略高于11000美元。

    "中國國有銀行和其他本土銀行只需關注一下國外銀行的數據,就會明白自己要從現有網絡中進一步創造利潤的空間有多大。"以理說。他指出:"當銀行打算拓展業務時,他們實際需要做的可能是繼續精簡機構,裁減雇員甚至關閉一些分支機構,同時提高工作效率。"

    零售銀行發展受關注

    在會上作主題嘉賓演講時,渣打銀行零售銀行業務區域主管謝有福指出,中國銀行業正處于一個迅速變化過程中。他說:"雖然當前公司銀行業務仍然占有主導地位,零售銀行業務的發展卻是勢不可擋的。"謝先生認為這一趨勢與政府政策鼓勵消費者消費和貸款,以及迅速增長的物質財富基礎有關。"要抓住機遇,本土銀行必須與市場同步發展。"

    要充分利用這個零售銀行業務發展的機會,本土銀行需要著重強調內部的戰略能力調整,具體包括:了解客戶需求,銷售和服務文化,產品管理,風險管理以及提高運作效率等等。

    上海銀行副行長王世豪表示,中國銀行界追求的目標將從數量最大化逐步演進到資產最大化,再發展到利潤最大化,權益最大化,最后到社會效益的最大化。

    "我們把中國經濟和銀行部門視為一個非常重要的增長領域。"澳洲聯邦銀行零售銀行服務部集團主管休·哈里強調指出。澳洲聯邦銀行目前正在收購濟南商業銀行11%的股權。在談到該銀行的中國戰略時,哈里指出:"我們覺得我們積極參與中國市場是正確的","而且通過謹慎的投資進行參與,使得我們有機會慢慢地認識這個市場。"

    誠信與法制雙管齊下

    中外銀行專家普遍認為,對迅速擴大的消費信用額度的做法應持謹慎態度。深圳發展銀行行長助理周立提出,中國銀行對采取預防措施重視不夠,"亡羊補牢"仍是典型的做法。

    不少與會者強調了發展良好的信用報告系統的重要性。比如,來自上海浦東發展銀行風險管理部的金介于總經理特別指出,征信機構"應當在授信和打擊逃廢債方面起到更重要的作用"。

    然而,獲取消費者的信任和建立完善的法律體系,與信用報告系統的建設相比,可能更為重要。美國消費數據產業聯盟總裁斯圖亞特·普拉特指出:"在我看來,信用報告機構所面臨的最大挑戰就是如何取得消費者的信任------尤其是在這樣一個新興的市場中。具體說,就是消費者必須對信用機構從借貸方搜集到的和發布給借貸方的信息的準確性和安全性給予充分的信任。"

    普拉特補充說:"從法律角度來講,不會有任何法律,會去過分約束貸款者和消費者實現信用經濟的能力。"