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黃海云 林穎
連日來，多位人士收到兜售“全國性工商企業錄（2004版）”的郵件。發件人自稱數據庫包括全國400萬家單位的詳細資料，以及廣東地區50萬手機號碼和1000萬郵箱地址。而更令人震驚的還有：10萬信用卡持卡人的資料（廣州），內含姓名、身份證號碼、公司地址、家庭住址、固定電話、手機等詳細資料。“沒想到我們的個人資料居然如此透明！”有關人
士均對此又氣憤又無奈。
企業個人資料一應俱全
根據有關人士提供的資料，筆者通過網絡聊天的方式聯系到一個取名為“網絡營銷”的男子，網絡顯示其身在廣州。筆者一開始就切入正題：“聽說你有客戶資料出售？”對方爽快地答道：“是呀。廣東的全部是企業資料，廣州就有比較詳細的資料。”“有消費者的個人資料嗎？”“有，全部是信用卡持卡人的資料�！惫P者故作驚訝追問：“是哪家銀行持卡人的資料？”“申請過民惠菖卡（由某大銀行與廣東某卡發展有限公司合作的聯名卡）的就有資料。”
出人意料的是，包括近10萬持卡人詳細資料的數據庫，售價只需800元。“網絡營銷”還表示，數據庫上資料的時間是從2000年到今年6月的。當提出要證明資料真實性時，他表示如果是在廣州的就可以約出來見面，等當面查驗資料后再付款。隨后，他又從資料中提供了一個潘菖的手機號。記者即時撥打，發現該號碼已關機。
身份證件號碼一角錢賣一個
當問及是否還有其它銀行客戶的資料時，對方馬上表示另一家大銀行也有部分資料。記者又追問，能否弄到更多其它銀行的客戶資料。他答復：“我現在暫時就只有這些，弄也要等機會的�！�
經過一個小時交談后，這位男子告訴記者，他不是銀行的，但“一直在金融這個圈子里混”。現在已離職。他過去的工作范圍主要是信用卡辦理和貸款等方面。記者問：“看你手頭的資料還挺真實，是不是從銀行得來的？”對方回答：“自己是負責做客戶和銀行之間的溝通工作，和中介差不多，所以保存了這么多資料�！辈贿^，他又強調不是偷別人公司的資料，只是“當時保存了一些資料”。他還透露，前段時間有人找他買身份證號碼，價格是每個一毛錢。
個人資料保密誰來監督
對于絕大多數人來說，姓名、身份證號碼、單位地址、家庭住址、固定電話、手機號碼等已經基本等于全部個人資料。第一個報料的市民劉小姐表示，近幾年廣告垃圾郵件已經泛濫，后來連手機號碼都沒法保密，經常莫名其妙收到一大堆垃圾短信。原來還想不明白自己的號碼是怎么被人知道的，沒想到個人資料居然可以像商品一樣被買賣。“最擔心的是這些資料落入不法分子的手中”。
申請信用卡的資料怎么會被外泄？記者采訪了一位在銀行從事技術工作的人士。他表示，絕大部分情況下銀行的客戶資料都是保密的，只在銀行內部可以查到。他估計資料泄露的情況，很可能是由于跟銀行合作的另一個發卡公司在管理上出現漏洞。
但萬一有資料從銀行泄露，消費者又該如何處理呢？筆者收集了多家銀行信用卡的申請單張，發現其中的“領用合約”或章程上絕大多數是銀行對申請方（消費者）提出的要求，提到銀行對客戶個人資料保密責任的不多。有提到的也只是簡單一句：甲方應為乙方保密。沒有任何關于銀行方面的違約責任，因此申請人根本無法按照約定向銀行提出賠償要求。有消費者對此提出質疑，認為這不是一份公平的合約，同時對于銀行的保密責任也缺乏專業的第三方機構來進行監督。
《市場報》 (2004年11月02日 第十版)
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