近日,中國質(zhì)量協(xié)會馬林秘書長在上海向中國保險(xiǎn)業(yè)頒發(fā)了第一塊"全國用戶滿意企業(yè)"獎牌,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)因此成為國內(nèi)第一個獲此殊榮的保險(xiǎn)公司。

    據(jù)悉,2004年6月至8月,中質(zhì)協(xié)對投保太平洋產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)、航空險(xiǎn)等近萬名客戶開展了全國性的滿意度調(diào)查,9月經(jīng)全國用戶測評中心提供的計(jì)算結(jié)果顯示,太平洋產(chǎn)險(xiǎn)在本年度的客戶滿意度調(diào)查中,綜合滿意度指數(shù)為78.83分,高出國家標(biāo)準(zhǔn)3.83個百分點(diǎn),較 上年測評指數(shù)提升6.83個百分點(diǎn)。為此,中國質(zhì)量協(xié)會決定將中國保險(xiǎn)業(yè)首個"全國用戶滿意企業(yè)"稱號授予中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司。