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9月份，記者花了1.4萬多元購買了一臺TYDE2672—BCOS/N99型IBM筆記本電腦。新電腦、新感覺，記者按照各項要求精心操作著，感覺特別不順。
開機、關機、充電……使用兩天后，和記者原來使用的同是IBM筆記本電腦相比，兩個問題引起記者警覺，一是當操作“關閉”合上電腦時，卻“關”不了機，非要等近一分鐘機器運行到“正在關機”時才能合上關閉；二是電池使用時間明顯少了許多，只有二個多小時
。記者帶著疑問撥打IBM800服務熱線，當記者陳述完問題后，接線服務小姐的回答讓記者十分詫異，她說：“合蓋”關不了機，是機器軟件有問題，建議到IBM網站下載“補丁”就行了。說的多么輕巧，有問題像沒事似的。關于電池使用時間，IBM的電池只要在40分鐘以上，就屬正常。
那個意思顯然是，你的電池能堅持兩個多小時就不錯了。聽到回答，記者懊惱不已，早知如此，就不買IBM了。一臺剛開箱的新電腦，沒怎么使用就有問題，就象一件新衣服打個“補丁”一樣，心里很不是滋味。特別是電池的使用時間，無論是經銷商介紹，還是IBM的廣告宣傳，都說電池使用時間保證5—7小時的，怎么一到實際使用，就是40分鐘也是正常的了？IBM，你的回答不令人信服。
作者：徐殿龍
（來源：經濟參考報）
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