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銷售藥師多為女性，多數(shù)顧客拿了藥紅著臉就走
本報(bào)訊在“男性健康日”，記者從全國(guó)第一家銷售萬(wàn)艾可(俗稱“偉哥”)的藥店北京醫(yī)保全新大藥房了解到，一個(gè)月以來(lái)，已經(jīng)銷售了各種規(guī)格的“偉哥”700多盒，5粒裝的大盒比1粒裝的小盒明顯賣得好，藥店方見(jiàn)到的年齡最大的購(gòu)買(mǎi)者已快80歲，他一次買(mǎi)了5粒。同時(shí)藥店也遇到一個(gè)尷尬：因?yàn)橛匈Y格銷售“偉哥”的藥師大多是女性，這使得很多男性購(gòu)
買(mǎi)者低頭拿了藥，紅著臉匆匆就走，本應(yīng)由藥師向購(gòu)買(mǎi)者介紹的服用注意事項(xiàng)都來(lái)不及說(shuō)。
據(jù)《北京青年報(bào)》報(bào)道，日前記者在醫(yī)保全新王府井店看到，店內(nèi)專門(mén)設(shè)立了“偉哥”專柜，一位中年女藥師正在忙活，但是沒(méi)有顧客。據(jù)藥店總經(jīng)理劉志民介紹，現(xiàn)在絕大多數(shù)顧客低著頭把處方遞上來(lái)，交錢(qián)拿藥紅著臉就走，整個(gè)過(guò)程可能一句話都不說(shuō)，還有不少顧客會(huì)把藥盒和說(shuō)明書(shū)當(dāng)時(shí)就扔了。藥師根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)向顧客介紹服用事項(xiàng)。
但藥店接到的咨詢電話中，很多就是問(wèn)諸如“服用禁忌”這樣的問(wèn)題，而這些答案都在說(shuō)明書(shū)上。根據(jù)劉志民的觀察，50歲以上的買(mǎi)者占到一半以上，而約有2000多字的說(shuō)明書(shū)字號(hào)又太小，很多顧客反映“根本看不見(jiàn)”，因此藥師的介紹對(duì)于安全有效服用“偉哥”是非常重要的。另外還有一些內(nèi)容是說(shuō)明書(shū)上沒(méi)有明確的，“比如服藥后應(yīng)該做些什么能讓藥效更好發(fā)揮，這些都要由藥師來(lái)解釋”。藥店副經(jīng)理陳斌在接到的咨詢電話中，就有不少是反映：“藥怎么不起作用？”
藥店方分析，買(mǎi)者不敢多問(wèn)、拿著藥就走，這與銷售者大多是女性有很大關(guān)系。因?yàn)椤皞ジ纭蹦壳笆翘幏剿帲仨氂袌?zhí)業(yè)藥師或者從業(yè)藥師資格的才能銷售，但醫(yī)保全新符合條件的男性只有10名左右，女性則有40多名。藥店已經(jīng)將這些男性都調(diào)到“偉哥”柜臺(tái)，其余只能盡量由年齡大的女藥師來(lái)負(fù)責(zé)，藥店目前正在考慮多吸納一些男性藥師。同時(shí)也提醒顧客，勃起障礙只是一種普通的疾病，在買(mǎi)藥時(shí)不必顧忌藥師的年齡和性別，專門(mén)接受培訓(xùn)的藥師會(huì)耐心解答各種問(wèn)題。如果不了解服用事項(xiàng)，不僅不能讓藥效很好發(fā)揮，還可能出現(xiàn)其他不良反應(yīng)，危及健康。
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