航班延誤怎么賠

http://whmsebhyy.com 2004年10月29日 08:15 人民網-市場報

　　中國：《航班延誤經濟補償指導意見》

　　航空公司因自身原因造成航班延誤標準分為兩個，一個是延誤4小時以上、8小時以內；另一個是延誤超過8小時以上。這兩種情況，航空公司要對旅客進行經濟補償。

　　補償方式可以通過現金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現。

　　在航班延誤的情況下，為了不再造成新的延誤，經濟補償一般不在機場現場進行，航空公司可以采用登記、信函等方式進行。

　　機場應該制止旅客在航班延誤后采取“罷乘”、“占機”等方式影響航班的正常飛行。

　　國際：

　　歐盟于今年年初制定了有關超售、航班取消和長時間延誤的第261/2004號條例。該法規規定，在發生延誤2－4小時的情況下，承運人應當對乘客提供餐食、飲料、住宿（包括機場和住宿之間的運輸），以及兩個免費電話、電傳、傳真或電子郵件等方面的幫助。如果延誤超過5小時，可能得到由航空承運人支付的一定數額的金錢賠償。如果航班取消，則可能得到的最高補償為：航程在1500公里以內為250歐元；航程在1500公里至3500公里之間為400歐元；3500公里及以上為600歐元。

　　《市場報》 (2004年10月29日第六版)