民航總局新近公布了民航全行業(yè)2004年9月“航班正常率”、“航空公司行李、貨物運(yùn)輸差錯(cuò)率”、“旅客投訴率”情況。東航航班延誤率為79.38%，位居延誤率最高榜位，南航第二。

    2004年9月，民航全行業(yè)計(jì)劃航班102243班次，其中正常航班83989班次，不正常航班18254班次。航班正常率為82.1 %，較8月份提高3.4個(gè)百分點(diǎn)。

    其中，東航航班正常率僅為79.38%，南航為79.49%。處在全行業(yè)平均水平以下的航空公司還有：深航81.99%。

    航班正常率最高的航空公司是山東航空公司，為87.69%；其次為：海航86.87%；川航85.7%；廈航85.61%；上航85.16%；國航83.01%。

    北京首都國際機(jī)場以放行航班正常率達(dá)93.69%，位居機(jī)場放行航班超過4000次以上的機(jī)場航班正常率榜首。深圳機(jī)場(資訊 行情 論壇)居最后一位，航班正常率為70.12%。

    民航全行業(yè)9月行李運(yùn)輸共4389500件，其中，行李運(yùn)輸差錯(cuò)2795件；貨物運(yùn)輸共571267票，貨物運(yùn)輸差錯(cuò)35票。南航以15.47%的行李差錯(cuò)率，位居差錯(cuò)行李的榜首。