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打開電腦，登錄網(wǎng)絡(luò)，收發(fā)伊妹兒，讓所有聊天器都保持在線狀態(tài)，再加上一部電話、一架數(shù)碼相機和一個銀行賬戶，這些裝備足夠你做生意了——在網(wǎng)絡(luò)上做生意！不需要租門面，不需要裝修店鋪，不需要登廣告自我宣傳，甚至不需要雇店員幫忙打雜。E時代里，網(wǎng)上開店何其簡單，要賺錢卻需要資源、努力和一點點訣竅。
訣竅1 投己所好
王允的“東門收藏”在易趣上頗有些知名度，其業(yè)績在收藏類商鋪（兼職）中名列前茅。他的訣竅是懂什么賣什么，自己所經(jīng)營商品的專業(yè)知識一定要豐富。這一點很要緊，因為一能保證貨源，二能在售前溝通中贏得買家的心，三能在售后服務(wù)中令買家放心。在網(wǎng)上商鋪開張前，他已經(jīng)有了20多年的收藏經(jīng)驗。
那么，如果你同時對好幾類商品都有研究，該如何選擇？陳薇的經(jīng)驗是試了才知道，當(dāng)然試經(jīng)營的時候要小成本小批量。就像她曾嘗試在網(wǎng)上賣服裝，但因為包袋賣得更火的緣故，她打定主意開辦“維維妮手袋沙龍”，如今果然生意興隆。
據(jù)兩位網(wǎng)上賣家中的高手分析，服裝、手機、化妝品、箱包以及以瑞士軍刀、zippo打火機、手表珍品等為代表的收藏品，都是網(wǎng)絡(luò)銷售的熱門商品。
訣竅2 擇網(wǎng)開張
雖然通過易趣等B2B電子商務(wù)網(wǎng)站進行交易，一旦成交就需要支付一定比例的手續(xù)費，但絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)商鋪還是選擇從這里起步。原因是論瀏覽量、點擊量、交易量和知名度，電子商務(wù)網(wǎng)站都遠遠勝過個人網(wǎng)上主頁。
這不僅僅限于起步階段。陳薇說，即使今后建立了個人網(wǎng)上主頁，也主要是給熟客看的，要吸引從未光顧過的新客人，還得通過大型電子商務(wù)網(wǎng)站。
訣竅3 真實吆喝
網(wǎng)絡(luò)商鋪通常都設(shè)有商品描述這一項，它和照片一起構(gòu)成商品的全部信息，取代了有店鋪銷售中的看貨環(huán)節(jié)，事關(guān)買家對商品的第一印象，有否交易意向取決于此。所以商品描述要詳細而且真實，最好中英文對照，圖片也要清晰可見、引人入勝。
自從易趣和eBay完成對接后，王允特別花了一整天工夫，給每個商品都添加了英文版商品描述，國外買家在他的客戶群中占據(jù)了越來越高的比例。相比較而言，老外在交易過程中顯得更爽快，因為電子商務(wù)在國外的接受度普遍大于國內(nèi)。
訣竅4 物美價廉
以低廉的價格購進質(zhì)量可靠的商品，這對進貨渠道是基本要求，最好是能買進一些與眾不同的特別商品。通常而言，同一種商品，網(wǎng)上售價往往低于有形商鋪里的售價。反之，如果這一差價不能抵消匯款或轉(zhuǎn)賬的手續(xù)費的話，網(wǎng)絡(luò)銷售的魅力就大打折扣了。而對賣家而言，多支出了交易手續(xù)費和貨物運輸費，省下的卻是大筆的店面租金。
標(biāo)價的時候，“一口價”比“幾元起拍”更實在，容易吸引有明確購買意向的顧客；對于回頭客，不妨給點折扣。
訣竅5 積累信用
足不出戶便可買回自己心儀的商品，這是網(wǎng)絡(luò)銷售的魅力，但是其弊端也正在于此：因為買家事先無法看到實物，賣家要等收到貨款后才會發(fā)貨，所以交易過程中存在諸多不確定的風(fēng)險。通常，在網(wǎng)上交易中，買家是根據(jù)賣家的信用度來進行挑選的。
如何積累信用度，這對初來乍到的網(wǎng)絡(luò)賣家是個關(guān)鍵。對王允而言，不厭其煩地進行伊妹兒和電話往來，是必不可少的方法。陳薇則對部分新顧客采用當(dāng)面交易的方式，如果時間許可的話不妨約見在某個地點，讓買家當(dāng)面看過貨品之后直接交易。同時，網(wǎng)上商鋪剛開張那會兒，她還拿出了自己收藏的一些漫畫書，以不計成本的價格掛在網(wǎng)上銷售，不圖賺錢，只因為每成交一筆就積累了一定信用度。目前，高人一籌的信用度，已經(jīng)讓他們基本告別了信用的煩惱。
訣竅6 多種支付
支付，是決定網(wǎng)上交易是否暢通的另一個瓶頸。目前的方法有很多種，郵政匯款、掛號信和銀行轉(zhuǎn)賬是主要的支付方式。王允說，市內(nèi)交易用銀行轉(zhuǎn)賬最方便。對國際交易而言，專門匯款的手續(xù)費不菲，耗時也往往較多，所以如果貨物價值不高的話，不妨用掛號信支付，這樣的性價比更高些。
本報記者董純蕾
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