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青島雙星是中國最早的制鞋企業(yè)之一，至今已走過83年的發(fā)展歷程。雖然歷史久遠(yuǎn)，但雙星真正的發(fā)展就是1984年至今這20年。20年來，雙星的帶頭人汪海帶領(lǐng)企業(yè)，走過了由計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的長路，使雙星從單一制鞋的微利企業(yè)發(fā)展成為目前擁有鞋業(yè)、輪胎、服裝、機(jī)械、熱電五大支柱產(chǎn)業(yè)和包括印刷、繡品及三產(chǎn)配套在內(nèi)的八大行業(yè)的綜合性特大型企業(yè)集團(tuán)，創(chuàng)出了中國人自己的民族名牌。回顧以往的道路，汪海說，是三星主動適應(yīng)市場，實現(xiàn)了“三變”，才使三星由一個“四老”（老產(chǎn)品、老設(shè)備、老工藝、老廠房）的
橡膠廠，經(jīng)歷了脫胎換骨的巨大轉(zhuǎn)變，打出了一面鮮亮的民族工業(yè)旗幟！
從計劃經(jīng)濟(jì)體制變?yōu)槭袌龌w制
汪海從1983年就任當(dāng)時的青島橡膠九廠的黨委書記起，直到今天，一直領(lǐng)導(dǎo)著這個企業(yè)，多少改革開放之初曾風(fēng)云一時的企業(yè)家早已聲消云散了，只有他還站在企業(yè)第一線，并且?guī)ьI(lǐng)企業(yè)不斷地向前發(fā)展。汪海這個人思維活躍，善于把握國情，把握市場，把握自己，他不斷地總結(jié)市場與企業(yè)運營的規(guī)律，帶領(lǐng)企業(yè)主動地進(jìn)行改革，使企業(yè)不斷地變，不斷地向前發(fā)展。
在內(nèi)部機(jī)制調(diào)整方面，雙星推出了市場化的用人機(jī)制、分配機(jī)制和獎勵機(jī)制。早在1986年，雙星就打破了計劃經(jīng)濟(jì)的用工制度，開始招用農(nóng)民合同工；他們打破了干部、工人的身份界限，樹立了能上能下的新風(fēng)氣；實施了“民管官”的換位交叉管理，讓職工代表常年輪流脫產(chǎn)參與企業(yè)管理；進(jìn)行了“并廟搬神減和尚”的機(jī)構(gòu)改革，圍繞市場需求重組管理機(jī)構(gòu)，直至今天出現(xiàn)了4萬人的大集團(tuán)只有不足50人在吃“皇糧”的新局面。
同時，他們還大膽進(jìn)行分配制度改革，使員工收入與勞動成果緊密掛鉤，真正做到按勞分配、按勞取酬，并天天公布大家的工資收入，使每個員工當(dāng)天就都能知道自己當(dāng)天的勞動所得，鼓勵員工“靠拼搏、靠智慧、靠勤勞先富起來”。對于有突出貢獻(xiàn)的人員，雙星每年都給予重獎，從1987年獎彩電一直到現(xiàn)在獎汽車、獎住房，充分調(diào)動了廣大員工的積極性和能動性。
在市場機(jī)制改革方面，雙星先后進(jìn)行了公司承包、地區(qū)賣斷和產(chǎn)權(quán)民營三個階段的實踐。上世紀(jì)90年代初，雙星對下屬的經(jīng)營公司實行承包制，90年代末，又本著“有利于國有資產(chǎn)的保值增值，有利于雙星名牌的發(fā)展壯大，有利于骨干員工發(fā)財致富”的原則，以賣掉連鎖店為突破口，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，完成了職工從“給國家賣鞋”到“給自己賣鞋”的轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上，他們又賣掉雙星成都科技投資發(fā)展有限公司，實現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)的民營化，被業(yè)界認(rèn)為是盤活國有資產(chǎn)、融資保值增值的又一力作。可以這樣講，把企業(yè)內(nèi)部的附屬關(guān)系、上下級關(guān)系，變成一種以資產(chǎn)為根本連接紐帶的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，是雙星對國有企業(yè)如何保值增值的一個創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)。
從計劃經(jīng)濟(jì)管理變?yōu)槭袌龌芾?/p>
“人是興廠之本，管理以人為主”、“只有沒管好的企業(yè)，沒有管不好的企業(yè)”，這是汪海的“語錄”，也是至理名言。
在基礎(chǔ)管理上，雙星提出了“管理的對象首先應(yīng)該是人”。盡管當(dāng)時員工對嚴(yán)格管理認(rèn)識不足，社會對嚴(yán)格管理不理解，對嚴(yán)格管理的爭論和爭議也很大，但汪海堅持認(rèn)為：要改變企業(yè)的落后面貌，就要徹底地破舊立新。這期間，由于觸及到一部分人的既得利益，所以一些人罵街、一些人干預(yù)的事情經(jīng)常發(fā)生，但雙星仍然是義無反顧、勇往直前。20年來，他們創(chuàng)造了“有崗就有責(zé)，有責(zé)就有法”的管理新模式，進(jìn)行了幾十次廠規(guī)廠法、國家“大法”的法制教育，并針對發(fā)展中暴露的問題不斷地修改完善制度法規(guī)，建立了幾十萬字的制度條例。正因為有“嚴(yán)、高、細(xì)”的治企方針，才有了今天的雙星企業(yè)集團(tuán)；才在國有制鞋企業(yè)紛紛關(guān)門倒閉的情況下，站穩(wěn)了腳跟，并不斷發(fā)展；才使企業(yè)在近兩年原材料成倍漲價、鞋又不斷降價的情況下，得到了生存，并取得了發(fā)展。
在質(zhì)量管理上，雙星始終堅持“質(zhì)量第一”的宗旨，提出了“企業(yè)什么都可以改革，唯有質(zhì)量第一不能改革”的質(zhì)量管理口號，使大家認(rèn)識到“價格的競爭是暫時的，質(zhì)量的競爭是永恒的”真理，并建立了質(zhì)量出現(xiàn)問題后的“個人買單制”。為維護(hù)名牌企業(yè)形象，雙星在質(zhì)量出現(xiàn)問題時，敢于自我揭丑亮短，打出廣告為用戶換鞋退貨，寧愿損失利潤也不損害形象。正因為有了這樣嚴(yán)格的管理，雙星成為全國制鞋業(yè)中唯一獲得出口免檢資格的企業(yè)，并被國家質(zhì)檢總局評為首批全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)。
在資金管理上，雙星在成本革命的基礎(chǔ)上進(jìn)行了資金切塊的深層次管理革命，達(dá)到了資金管理的深化、細(xì)化、量化，開始用資金強(qiáng)化管理，這是管理上的二次革命。在此基礎(chǔ)上，他們又創(chuàng)造了獨有的“一單一算，一段一算，一胎一算，當(dāng)天出成本”的管理新模式，再次將成本革命推向了新水平。
就是這樣，雙星從抓基礎(chǔ)管理開始，逐步轉(zhuǎn)到定置定位的現(xiàn)場管理，再轉(zhuǎn)到以資金為中心的深層次管理，再轉(zhuǎn)到人人參與、齊抓共管的市場化的合同管理，最終轉(zhuǎn)到文化理念這個最高層的管理上來，形成了獨具雙星特色的管理模式。
從計劃經(jīng)濟(jì)的守舊變?yōu)槭袌龌膭?chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。雙星20年的發(fā)展歷程，就是不斷創(chuàng)新的歷程。雙星在發(fā)展初期，在當(dāng)時青島市的國有老企業(yè)中，是一個技術(shù)落后、管理落后、產(chǎn)品落后、觀念落后的“四落后”企業(yè)，汪海走上企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位后，堅持“以市場為主線，以名牌為核心、以創(chuàng)新為主題”的原則，使每一位員工都成為創(chuàng)新的主體，讓員工中所蘊(yùn)藏的力量爆發(fā)出來，為企業(yè)決勝市場增添了動力。許多過去根本不敢想、認(rèn)為不可能辦到的事，不僅敢想了，而且辦到了，并且創(chuàng)造了無數(shù)個“第一”：第一個實施橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合；第一個推行“東部發(fā)展、西部開發(fā)”戰(zhàn)略；第一個帶領(lǐng)企業(yè)主動由二產(chǎn)轉(zhuǎn)三產(chǎn)；第一個撇開官辦的流通渠道，自己進(jìn)市場賣鞋；第一個砸爛“舊三鐵”和“新三鐵”，創(chuàng)立了文化理念管理的高層管理模式；第一個以企業(yè)的名義召開產(chǎn)品訂貨會，縮短企業(yè)同商家的情感距離，向商家展示企業(yè)的實力；第一個打破干部工人的身份界限，推行招標(biāo)競爭上崗的用人制度；第一個成為全國同行業(yè)中獲準(zhǔn)發(fā)行股票的企業(yè)，探索出產(chǎn)業(yè)資本與金融資本相結(jié)合的發(fā)展道路；第一個創(chuàng)造了符合市場經(jīng)濟(jì)要求的企業(yè)文化，實踐用市場經(jīng)濟(jì)的觀點強(qiáng)化思想政治工作；第一個以企業(yè)名義在國外召開新聞發(fā)布會，向世界展示中國企業(yè)家的風(fēng)采；第一個進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革，形成“一企多制”的發(fā)展格局，為競爭性領(lǐng)域國有資產(chǎn)的保值增值探索出了一條新路；第一個完成了由產(chǎn)品微利的制鞋企業(yè)向科技含量高的輪胎、機(jī)械制造企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了從給人做鞋到給車做“鞋”的成功跨越……這一切成果的取得，用一句話來概括就是創(chuàng)新。正因為創(chuàng)新，才使雙星的企業(yè)管理躍上了新臺階，產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)了新提高，技術(shù)進(jìn)步拓寬了新領(lǐng)域，政治工作找到了新方法，才使雙星充滿生機(jī)和活力，企業(yè)常青。
作者：———記青島雙星集團(tuán)的改革之路
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