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本報訊（記者 涂露芳）昨天，民航總局公布9月份各航空公司航班正常率排名，山東航高居榜首，東方航墊底。數據顯示，全民航航班正常率自《航班延誤補償指導意見》發布以來顯著提升，7月份為75.89％，8月份為78.7％，9月份又提升至82.1％。
9月份全行業計劃航班102243班次，其中正常航班83989班次，不正常航班18254班次，航班正常率為82.1％，較8月份提高3.4個百分點。在航班正常率排名中，山東航以87.69
％位居首位，海南航、四川航緊隨其后，排在最后三位的分別是深圳航空、南方航空(資訊 行情 論壇)和東方航空(資訊 行情 論壇)，正常率分別為81.99％、79.49％、79.38％。
另外，9月份大型機場航班放行正常率統計顯示，首都機場正常率最高，13880個航班正常率達到93.69％；上海虹橋機場、成都機場、浦東機場、廣州機場、深圳機場(資訊 行情 論壇)正常率分別為87.18％、84.99％、84.11％、76.82％、70.12％。
9月份各航空公司行李差錯率最高的是南方航空，差錯率為15.47‰，行李差錯率最低的是廈門航空，差錯率為0.61‰。旅客投訴率最高的是東航，而廈門、上海、深圳、四川、山東這幾家航空公司9月份旅客投訴均為零。
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