從10月18日開始，南方證券各營業部正式張貼了《南方證券行政接管組致公司客戶》的通告，就客戶個人債權處置的相關問題作出了說明，強調南方證券客戶的個人債權將完全按照《有關部門就收購個人債權及客戶證券交易結算資金公告作出解釋》的有關規定執行。

    通告說，廣大投資者存放在南方證券的證券交易結算資金將得到全 額保護，其他個人債權將按照《解釋》公布的統一政策辦理。對于參加委托理財的客戶將實行分類對待。其中，參與委托理財如果實現盈利的，這部分債權不屬于收購范圍以內；而因委托理財虧損的屬于收購范圍內，在10萬元以內的債權仍然全額收購，超過10萬元的債權9折收購。據南方證券總部有關人士透露，通告發布后，公司各營業部反應平靜。

    據悉，自1月2日被行政接管以來，南方證券保持了正常經營狀態，客戶的正常證券交易活動未受到影響。該公司通過與建設銀行合作推進保證金第三方存管，目前已有44家營業部實現保證金第三方存管，其它30家營業部也在加快實施進度。事實證明，通過保證金第三方存管，杜絕了保證金被挪用的可能，南方證券客戶的利益得到了極大的保障，客戶的穩定程度超過了預期。