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“請你用英文做五分鐘的自我介紹”、“工作條件:英文聽、寫能力俱佳”,這些在應征時常見的對話與廣告詞,象征著臺灣走向國際化市場,職場上對英文能力的要求似乎愈來愈高。七成的職場新鮮人,認為英文不好是求職的一大劣勢;更有不少上班族,下班后還趕去補習英文,希望面對外國客戶,能夠不再結結巴巴。
臺灣從宏鸉到中信銀,在辦公室以英文開會已經不是外商公司的專利,不僅IT產業及
金融業如此,包括本土的中華汽車,也規定課長級以上的員工,多益(TOEIC)要考到500分才能晉升管理階層。
專題綜合 耀聞
臺灣科技業界近來掀起英語學習熱潮,宏鸉、國巨、遠傳等企業在重用外籍人才下,外籍主管當道,連帶英語也成為公司的“官方”語言。在企業邁向國際級舞臺之際,英語成為公司內部溝通不可或缺的重要工具。
英語 躍為企業官方語
臺灣本土企業愈來愈具國際級的規模,以宏鸉為例,海外市場是Acer品牌的主要戰場,如今宏鸉海外營運比重遠超過臺灣,為重用國際人才,整合全球資源,宏鸉首任外籍總經理———蔣凡可蘭奇將在明年1月1日上任。
在外籍主管將接棒扛下宏鸉“二當家”的重責大任,宏鸉又將有愈來愈多外籍重要主管下,施振榮說:“英語將成為宏鸉正式的官方語言。”
這也是臺灣本土企業變身成為國際級企業的重要環節,隨著企業營運國際化,英語成為全球各地員工共通語言是必然的發展趨勢。
以亞太通路龍頭聯強為例,由于營運據點擴及澳大利亞、泰國,為強化各國據點的聯系,透過視訊會議全球一線通,英語同樣成為全球各地主管、員工溝通的語言。
不僅如此,臺灣電信“三雄”中的遠傳電信向來都延攬外籍總經理,遠傳員工早已熟悉公司由老外掌舵的模式,重要文件都得有中英文對照版本,平常幕僚花在整理中英文文件上的時間可不少。
對本土企業來說,一旦高階主管由外籍人士出任,公司重要會議勢必要以英語進行,且重要的書面公文資料也得用英文才能暢行無阻,化解溝通障礙。
英語能力除了已是晉升高階主管的重要門檻外,也有愈來愈多的員工開始被要求具備更佳的外語能力。
宏鸉:鐵了心把員工英文拉起來
宏碁新總座蔣凡可蘭奇(Gian鄄fancoLanci)將在明年1月正式上任,新總座上任后將給宏碁帶來什么樣的新局面?外界都在密切觀望,不過宏鸉員工卻已經提前在今年7月感受到。因為在兩個月前,宏碁發布了一項重大人事命令———所有經理級的員工,每年第二季都要參加多益(TOEIC)考試,也就是說,宏碁已經動員全體員工一起學英文了。
宏碁這家老字號的臺灣PC品牌,這次鐵了心要把員工英文能力拉起來,除了要讓員工開始習慣與外籍老板的溝通,也希望讓自己更有國際公司的格局。在宏碁的新總座上任記者會上,臺灣記者罕見的同時看到,施振榮、王振堂、新總部資深副總翁建仁在臺上大秀英文,雖然當蘭奇的意大利英文,碰上臺灣腔英語時,會讓媒體有點錯亂感,不過宏碁那種拼命往“全球格局”發展的決心,還是頗令人感動。
辜仲諒:中信銀國際化效法匯豐
中國信托商銀董事長辜仲諒日前表示,隨著明年景氣慢慢回升,中信銀將大步邁向國際市場,策略上,中信銀將以匯豐銀行等國際銀行為師,并以東南亞為首要開發市場,預計年底前達到全面英語化作業流程,另外將積極尋找具國際化經歷的人才,盡早將海外分行獲利從15%提升到50%。
辜仲諒說,中信銀對島內市場版圖并不擔心,現在希望學習匯豐、渣打、荷蘭銀行等國際銀行的模式,全面達到國際化目的。首先中信銀內部將進行大規模的改造,除了將內部簽呈語言轉換成英文以外,主管會議年底前也將全面英語化,徹底擺脫目前中英文混雜的情形,預計國際化效果在一二年內展現。
他分析,匯豐銀行的高階主管都有兩個特色,不僅語言能力沒問題,且有國際化的經歷。國際級金融業最重要的就是對各地的風險控管,而風險控管的能力又來自經驗,如果能有效延攬國際級人才,人員就可以像匯豐一樣,對市場產品充分了解,并配合總行需求,派到世界各地開疆辟土。
英文頂呱呱薪情更好
英語能力逐漸成為職場必備技能,臺灣人力業者指出,46%的企業將依照員工英語能力提供不同的給薪標準,尤其以高科技及外資公司最普遍,甚至包括傳統產業,已將多益測驗列入升遷標準。
企業全球布局腳步加速,英語能力需求提高,臺灣最早重視職場英語首推科技業,高科技業營運范圍擴及全球,不僅內部文件一律以英文書寫,就連視訊會議進行也以英語溝通。
據分析,近幾年臺灣上班族開始警覺到英語的重要性,但行動力稍嫌不足,以多益測驗(TOEIC)為例,每年報名人數約7萬人,相較日本每位上班族人手一張多益的檢定證照,職場英語仍未獲上班族重視。
臺灣國際化程度提升,企業給薪標準因員工具備語言能力與否而有差異,46%的企業將依照員工的英語能力采取不同的給薪標準。
包括中華汽車、中鋼等傳統產業,已將多益測驗視為主管升遷的依據。中華汽車員工晉升為課長前,得先拿到多益500分的成績,才有資格擠入管理階層。
科技業、精品業、觀光旅游業,因時常面對國際客戶,基本的英語會話能力不可少。
近年來金融業也因全球布局加速,逐漸要求員工提升英語能力。
若從職務檢視,國貿人員、報關押匯人員、國外業務人員、技術文件編譯及商標專利人員等職缺,英文能力也是廠商征才的關鍵因素。
一般科技業者多會在面試前舉行簡單的英文筆試,測試求職者的英語能力。近年來部分企業開始采取“英語面試”,臨場測驗求職者的英語能力,主考官多會要求求職者先以英語自我介紹,并詢問與職缺相關問題。(日京/編制)(來源:金羊網)
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