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近日由英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)人壽和天津泰達(dá)投資控股共同創(chuàng)立的恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽保險(xiǎn)公司率先在天津市場(chǎng)推出首張通俗化保單，為天津的保單通俗化進(jìn)程進(jìn)行了有益的嘗試。
據(jù)介紹，這款名為“吉祥年年”的人身意外傷害保險(xiǎn)，首次采用了通俗化的條款。以前消費(fèi)者一時(shí)難以分辨的“投保人”和“保險(xiǎn)人”等，已被“您”和“我們”等來代替，原有合同中的專業(yè)術(shù)語“保險(xiǎn)金受益人”，在新條款中標(biāo)注為“我們的理賠金支付給誰”。
特別是在條款充分體現(xiàn)了以客戶利益為導(dǎo)向的精神，比如將客戶最為關(guān)注的保險(xiǎn)利益、保險(xiǎn)責(zé)任等問題提到了條款的前列，并力爭(zhēng)在確保保險(xiǎn)條款的嚴(yán)謹(jǐn)性的前提下，充分考慮到普通消費(fèi)者的閱讀習(xí)慣和理解方式，在語言使用、結(jié)構(gòu)編排、內(nèi)容設(shè)置等方面進(jìn)行調(diào)整，最大限度地讓消費(fèi)者正確地理解保險(xiǎn)條款的內(nèi)容。
(馬璐瑤)
《國(guó)際金融報(bào)》 (2004年10月15日 第十九版)
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