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新版《旅游合同》大受游客歡迎
本報訊記者黃海珊通訊員陳守友報道：自10月1日起，新版的廣州旅游合同開始在廣州各大旅行社開始使用，半個月過去了，《民營經濟報》記者昨日從廣州各大旅行社了解到，雖然旅行社可以選擇使用廣東省的旅游合同或廣州市旅游合同，但從實用性和操作性等方面考慮，旅行社多選擇實用廣州市的新版旅游合同，而近期參團的游客也表示接受，認為新版
合同少見“霸王條款”。
合同內容更規范
繼北京和上海之后，從本月開始，廣州的旅行社終于迎來了一份更加適用的旅游合同。2004新版的《廣州市國內旅游示范合同》和《廣州市出境旅游示范合同》，皆為示范性合同。
新示范合同中，對游客和旅行社的權利和義務都有了更加明晰的界定，對一些交通延誤、不可抗力、自費加點等旅游過程中比較容易引起糾紛的事務，都有了進一步的規定。尤其是合同中對于黃金周期間經常發生的航班延誤問題，作出了相應的規定，對由于航班延誤或取消、第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致游客人身、財產權益受到損害的，旅行社不承擔責任，但應當積極協助解決游客與責任方之間的糾紛。
此外，新版廣州旅游合同中，細化了出游雙方的責任和權力，指出旅行社在組織游客旅行過程中，要增加任何旅游項目，需獲得游客書面同意；而當國內游參團人數不足16人時，旅行社可以在征得游客同意下實行“拼團”等等。
實施半月大受歡迎
新版合同已實施半個月，記者從廣東鐵青、廣東中旅、國旅假期、廣之旅等旅行社了解到，各大社都是從本月1日開始就推行廣州新版旅游合同，而且在使用過程中游客的滿意度反饋不錯。
廣東鐵青總經理鄧建平告訴記者，雖然目前廣州市內的不少旅行社還可以在使用廣東省旅游合同或廣州市新版合同之間自主選擇，而且在條款上沒有實質性的區別，但相比之下，廣州市的新版合同范本適當強調了“組團社和客人之間的約定”和對“飛機延誤或取消、第三方侵害等非旅行社責任”的責任約定等內容，更加實際和可操作。廣東中旅有關人士也表示，新版廣州旅游合同，讓旅行社和消費者的權益都得到了更明確的界定和保障，因此旅行社都傾向使用新版廣州旅游合同。
新版合同更顯公平
據記者了解，受到旅行社認可的新版合同，在實際應用中游客反應比較良好。游客周小姐表示，新的旅游合同內容更加細化，這樣對游客更加有利，不用事事都跟旅行社格外約定，同時合同兼顧了旅行社和游客雙方的責任和利益，顯得比較公平，不會特別偏袒一方，可信度大大加強了。（日京／編制）（來源：金羊網）
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