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商報訊（記者曾昀）就媒體質疑的屈臣氏“低價承諾”存在問題一事，昨天，屈臣氏方面向記者發來聲明稱，感謝媒體及消費者對公司的監督，作為亞洲最大的保健與美容零售連鎖商店，屈臣氏在各個市場均會嚴格遵守當地法規，更不會違反《消費者權益保護法》。
據了解，有消費者反映，屈臣氏不給顧客提供購物小票。當遇到消費者索要時，收款臺主動提出給顧客開發票，但是發票的內容只開食品、日用品和禮品三項。對此，屈臣氏表
示，已就該問題進行了調查，發現消費者領取不到購物小票的情況有可能發生在以下情形，一是電腦收銀機出現故障可于修復后補發小票、二是顧客使用屈臣氏促銷方案中購物滿60元可使用6元現金券（剪角）的情形。就這一部分顧客，屈臣氏的店員會解釋其小票將與6元現金券一起留做店鋪核查用途。如顧客需要憑證，屈臣氏可出具發票，而發票內容可以據顧客要求按所購買商品的明細填寫。另外，屈臣氏和其他商場一樣，在開具發票后回收小票是用于內部監督。
屈臣氏方面向記者介紹，此次參與“我敢發誓，保證低價”策略的限于最暢銷的1200多種保健與美容護膚商品，其他商品并不在此范圍內，且每件參與低價活動的商品價簽上都有明確標注，所以有粗心的消費者錯把一些不在活動范圍內的商品價格與其他市場進行比較。
此外，對于有消費者購買到的某品牌巧克力高于某家商場，屈臣氏與商品的供應商聯系得知，該產品確曾于8月作為近期貨品處理在某些超市進行過1元1條的促銷活動。而屈臣氏于9月23日推出低價策略以來的該價格與上述促銷屬于不同時間段。
屈臣氏明確表示，100人的全職專業價格調查隊伍將對產品的價格進行調查和及時反饋，保證當天商品的低價，而公司也十分歡迎消費者通過價格比較向屈臣氏及時反饋市場信息。Ｂ11
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