本報(bào)香港電 星展銀行(香港)董事總經(jīng)理張耀堂日前就保管箱事件向社會(huì)公開道歉,并表示此次意外涉及人為疏忽,銀行方面負(fù)“最終責(zé)任”,會(huì)按個(gè)別客戶的申報(bào),進(jìn)行估值后作出賠償。
據(jù)香港媒體報(bào)道,星展銀行一家分行的83個(gè)客戶保管箱,于該分行裝修工程期間,被當(dāng)作棄置的保管箱搬走,并被當(dāng)作廢鐵“壓扁”。銀行職員次日發(fā)現(xiàn)保管箱遺失,趕緊派人
趕赴工場,試圖“發(fā)掘”未被壓毀的保管箱,可惜部分已經(jīng)壓毀,尋回的物件數(shù)量則有待點(diǎn)算。
此事件涉及客戶財(cái)物,該銀行4日下午知會(huì)警方及監(jiān)管機(jī)構(gòu),晚上和次日早晨陸續(xù)通知受影響的客戶。對此,金融管理局認(rèn)為事件嚴(yán)重,根據(jù)《銀行營運(yùn)守則》銀行是需要為其過失,向客戶作出賠償。現(xiàn)行守則并沒有設(shè)定賠償上限及程序,有關(guān)賠償安排要由銀行與客戶自行協(xié)商,若客戶不滿意賠償,亦可向金管局投訴。
10月7日,星展銀行主席黃鋼城就誤毀保險(xiǎn)箱事件再次向客戶道歉,同時(shí)表示,愿意向每戶賠償15萬港元。(來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào))
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